3月15日，一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日如期來臨，這天，民航河南安全監(jiān)督管理局、河南機(jī)場集團(tuán)、鄭州航空港工商分局、南航、廈航、東海航空等16個單位的工作人員齊聚鄭州機(jī)場T2航站樓，向廣大旅客介紹有關(guān)航空出行的維權(quán)常識。

　　今年的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的宣傳主題是“品質(zhì)消費(fèi) 美好航程”，目前，鄭州機(jī)場的年旅客吞吐量已經(jīng)連續(xù)2年保持在2000萬人次以上，今年春運(yùn)40天，鄭州機(jī)場旅客吞吐量累計 330萬人次，同比去年增長 28%，單日航班量最高達(dá)到 654 架次，春運(yùn)以來，平均每天有8萬名旅客進(jìn)出鄭州機(jī)場。所以在今年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的宣傳現(xiàn)場，民航河南安全監(jiān)督管理局、航空港區(qū)工商分局、航空港區(qū)質(zhì)檢分局、航空港區(qū)消防支隊、鄭州機(jī)場、南航河南分公司、海南航空、中國國際航空、四川航空、東海航空、深圳航空、廈門航空、金鵬航空、鄭州機(jī)場海關(guān)、機(jī)場檢驗檢疫局、鄭州地鐵等16家單位均派工作人員到現(xiàn)場解答旅客咨詢，重頭戲就是向廣大旅客宣傳乘機(jī)和科學(xué)、高效維權(quán)常識，16家單位的工作人員向乘機(jī)旅客發(fā)放了中國民航局消費(fèi)者事務(wù)中心印制的2018版《消費(fèi)者航空旅行指南》、民航中南地區(qū)管理局今年3月份印制的《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》等服務(wù)讀本，同時還向乘機(jī)旅客宣傳推介鄭州機(jī)場“捷易登機(jī)”、“南航e行”、“廈航E鷺飛”、“國航貼心行程管家”等特色服務(wù)，現(xiàn)場共發(fā)出宣傳資料3000余份，接受旅客咨詢600余人次，受到了廣大旅客的一致好評。

　　在宣傳現(xiàn)場，鄭州機(jī)場工作人員向前來咨詢的乘客發(fā)放了環(huán)保型的白色棉布手提袋，該袋可以多次重復(fù)利用，上面印有“FOD”三個紅色英文字母，不少乘客不明白這是什么意思，鄭州機(jī)場工作解釋說，“FOD”就是外來物的英文縮寫，對于機(jī)場飛機(jī)坪來說，這種外來物隨時有可能損傷航空器，對飛行安全造成嚴(yán)重影響，提醒廣大乘客在乘坐飛機(jī)時，特別是乘坐擺渡車到遠(yuǎn)機(jī)位乘坐飛機(jī)時，一定要有公共安全的意識，別把隨時帶的金屬類小器件、報紙、塑料瓶等物品隨易扔到擺渡車外或機(jī)坪上，這些小物件被吸入高速運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動機(jī)后，有可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)在滑行、起飛過程中或起飛后受到損傷;或者對航空器的輪胎、機(jī)體等部分造成損傷，給航空器地面運(yùn)行安全帶來不確定的因素�？此撇黄鹧鄣男⌒∫患�垃圾，就有可能損壞航空器的發(fā)動機(jī)、輪胎等多個部件，造成幾十萬甚至是幾百萬的損失，如果釀成安全事故，后果不堪設(shè)想。

　　此次消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動中，廣大旅客咨詢較多的問題主要有航班延誤之后該如何維權(quán)、不能夠攜帶的物品該如何處理等方面，工作人員答復(fù)說，航班延誤時，旅客應(yīng)當(dāng)以合法手段，通過正常渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益，禁止沖擊安檢現(xiàn)場、堵塞登機(jī)通道等擾亂機(jī)場秩序行為，禁止以拒絕下機(jī)等方式搶占航空器、侮辱和謾罵工作人員和執(zhí)法人員。至于旅客在過安檢時，哪些違禁物品不能夠隨身攜帶，該如何處理?請廣大旅客在乘機(jī)前多了解哪些物品是不能夠帶上飛機(jī)的，這樣就可以減少自己的損失和麻煩，可以根據(jù)自己的時間選擇補(bǔ)辦托運(yùn)、寄存或放棄。

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