3月15日，廈航地面服務保障部牽頭組織開展3·15國際消費者權益日系列活動，結合民航局“品質消費 美好航程”的要求，以“質量提升在行動 真情服務享一鷺”為主題，在廈門、福州、杭州、長沙、北京、天津、泉州七地候機樓以及空中客艙同步開展宣傳活動。

　　活動以七大基地聯袂顯真情，空地聯動送驚喜的方式展開，盡顯“廈航真情，一鷺相伴”。現場解答旅旅客重點關注的航班正常性、客票服務、行李運輸、特殊旅客乘機等熱點問題;倡導旅客使用廈航E鷺飛APP、官方微信公眾平臺自助值機，輕松繞過長龍隊伍;推薦旅客使用廈航微助手，實時掌握航班登機時刻;頭等艙休息室為高端旅客送上定制茶點;現在分發精美禮品、搶驚喜紅包，旅客紛紛發朋友圈為廈航服務點贊。同時空中客艙上演云端送驚喜，讓旅客充分感受到“廈航驚喜”來的太突然。

　　活動吸引眾多旅客參與，充分展示廈航真情服務，廣泛推廣廈航品牌。廣大旅客紛紛稱贊“廈航服務，廈航質量，有口皆碑”，同時寄予厚望“期待廈航成長，邁向世界一流”。

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