烏魯木齊機場:消防護衛部開展“3·15”消費者權益日宣傳活動
3月15日是第34個國際消費者權益日,新疆機場集團分公司消防護衛部圍繞“品質消費、美好航程”主題,在三座航站樓開展了系列宣傳活動。
為做好此項工作,消防護衛部各室中心在航站樓到達廳行李提取區出口位置設立了“3·15”咨詢臺,制作了“延誤航班提示板”,為乘機旅客提供航班咨詢服務,向旅客發放了溫馨提示卡片。在消防護衛部辦公樓電子屏幕上滾動播出“品質消費、美好航程”字樣的活動主題。加大停車場“無障礙車位”的巡查力度,確保有效為特殊旅客提供服務。通過發放“3·15”旅客滿意度調查表、開展“情景模擬演練”和組織“我眼中的品質消費”征文等多種方式提升服務質量,從而增強機場消費者服務體驗的滿意度及幸福感。
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