烏海機(jī)場(chǎng)：第一季度滿意度調(diào)查 平均得分為4.49分
2018-04-04 作者：侯冬梅 來(lái)源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁(yè) 關(guān)閉
烏海機(jī)場(chǎng)完成2018年3月份完成了第一季度旅客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，本季度旅客滿意度平均得分為4.49分。
本季度“ 手推車數(shù)量、布點(diǎn)”分值較高，原因分析：本季度屬于春運(yùn)保障旺季，烏海機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)手推車的擺放進(jìn)行了調(diào)整，在停車場(chǎng)及旅客容易使用手推車的區(qū)域增加了手推車數(shù)量，使得旅客在需要時(shí)可以更加方便、快捷的找到手推車。
后續(xù),烏海機(jī)場(chǎng)將針對(duì)此次調(diào)查，旅客反映出的問題進(jìn)行分析總結(jié)，制訂相應(yīng)的整改措施，總結(jié)服務(wù)工作中的短板，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，積極推進(jìn)落實(shí)“服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)行動(dòng)”和“確保安全提升服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)”，為機(jī)場(chǎng)公司服務(wù)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。
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