聶繼蘋，首都機(jī)場安檢員，自2003年9月參加工作以來，她始終保持著兢兢業(yè)業(yè)、勤勉自律的工作作風(fēng)。一直扎根在安檢現(xiàn)場,忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、勤于提升，在平凡的崗位上演繹著極不平凡的堅(jiān)守，曾先后獲得優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵及優(yōu)秀班長等諸多榮譽(yù)。

　　開展業(yè)務(wù)研討提升技能水平

　　作為一名老班長，為進(jìn)一步提高班組整體戰(zhàn)斗力，聶繼蘋經(jīng)常組織班內(nèi)員工開展業(yè)務(wù)研討會(huì)，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升員工技能水平。目前班組實(shí)施“人人督導(dǎo)，人人負(fù)責(zé)，人人實(shí)現(xiàn)”的理念，在工作崗位上，看到員工技能不足時(shí)，及時(shí)提醒，立即改正，杜絕隱患的發(fā)生。同時(shí)，對(duì)員工技能定期進(jìn)行考核，組織班內(nèi)應(yīng)急演練，促使員工技能“高、精、細(xì)”。對(duì)于新員工開展“師帶徒”活動(dòng)，在老員工的帶領(lǐng)下，使新員工以最快的速度融入班組，加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，并不定期進(jìn)行效果反饋，讓新員工盡快成長。

　　聶雄班組 員工的家

　　在聶繼蘋的班組中，大部分都為外地員工，由于工作的特殊性，能與家人相聚的日子少之又少。為了讓員工找到家的感覺，能夠體會(huì)到親人的相伴，聶繼蘋將班內(nèi)每名員工的生日默默記下，每到那天，以短信的形式送去溫馨的祝福;逢年過節(jié)，聶繼蘋將外地員工帶回自己的家中，共度節(jié)日，使員工感受家的溫暖。同時(shí)，身體是工作的本錢，沒有強(qiáng)健的體魄就無法更好的完成工作。為了提高員工的身體素質(zhì)，聶繼蘋每月都會(huì)組織班組戶外活動(dòng)一次，在讓員工呼吸新鮮空氣的同時(shí)，釋放工作中遇到的各類壓力，并提升班組凝聚力。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖你我他

　　“您好，請(qǐng)出示身份證、登機(jī)牌……”“您好，您的箱包還需再次過檢，請(qǐng)稍等……”“檢查完畢，謝謝您的配合，離開時(shí)請(qǐng)拿好自己的隨身物品……”在現(xiàn)場，只要有聶繼蘋上崗的地方，總能不斷地聽到文明用語，因此她也成為了科室的“服務(wù)標(biāo)牌”。

　　記得一次執(zhí)勤中，一名旅客突然暈倒在安檢現(xiàn)場，被聶繼蘋發(fā)現(xiàn)后立即上前攙扶。由于旅客身體極度虛弱，無法站立，為了更好地幫助旅客進(jìn)行安全檢查，聶繼蘋始終以半蹲的姿勢抱住旅客。待旅客身體有所好轉(zhuǎn)后。因擔(dān)心旅客一人前往登機(jī)口存在風(fēng)險(xiǎn)，聶繼蘋堅(jiān)持?jǐn)v扶旅客送至登機(jī)口。在送去登機(jī)口的途中，又幫旅客買了食品，緩解旅客病情，以防旅客再次暈倒，直至看到旅客登上飛機(jī)才放心離去。

　　偉大出于平凡，細(xì)節(jié)決定成敗。聶繼蘋用自己的成長，詮釋著一名普通安檢員，在平凡崗位上的默默付出。為了排除每一個(gè)隱患，T1安檢現(xiàn)場的每個(gè)角落，有她堅(jiān)定的步伐;為了帶好班組，想盡安檢中每個(gè)的細(xì)節(jié)，有她認(rèn)真而縝密的思維。為了旅客的舒適便捷，她熱心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);面對(duì)旅客的疑惑不解，她耐心傾聽細(xì)致講解;為了旅客的出行安全，她細(xì)心檢查無微不至……

　　她工作上追求卓越但生活中甘于平淡，她只是把每件工作都干好，榮譽(yù)卻不期而至。這就是認(rèn)真的魅力,是水到渠成后的驚喜。她像將自己的角色和責(zé)任演繹到極致，在自己平凡的崗位上不斷成長。

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