5月28日，一位維吾爾族老奶奶在通過安檢時，且末機場工作人員發現其獨自出行，腿腳又不便，立即幫助老奶奶通過安全檢查。平日里，老弱病殘等特殊旅客出行時往往會非常不便，特別是在通過安全檢查的時候，所以且末機場特別制定了“特殊旅客”的全程護送服務。

　　且末機場工作人員秉承“很高興為您服務”的服務理念幫老奶奶穿鞋、將其扶上輪椅;安檢過后，全程陪同老奶奶進入隔離區直至順利登上飛機。由于且末機場尚無廊橋，客梯車對輪椅旅客來說是個難題，登機時通過機場的監護員、服務員、安檢員共同努力下將老奶奶抬上了客梯車，每上一個臺階，老奶奶都會說“謝謝你們啊，小伙子”，直至進入客艙還頻頻道謝，工作人員們回答“這是我們應該做的”，簡簡單單一句話體現著且末機場全體員工的真情與服務。

　　服務旅客是我們每一位民航人的日常工作，一聲真摯地問候、一個貼心地舉動都將拉近旅客和工作人員之間的距離。我們把旅客當作親人對待，用心交心、以情動人，且末機場用實際行動在踐行急旅客之所急，想旅客之所想。

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