烏魯木齊機(jī)場:想旅客所想,急旅客所急,打造絲路好機(jī)場
2018-06-20 作者:趙永翔 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
烏魯木齊國際機(jī)場一直在致力于打造一流的國際機(jī)場,而服務(wù)是民航產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分,踐行真情服務(wù),為每一位出行的提供著力所能及的幫助是機(jī)場每一位機(jī)場員工義不容辭的責(zé)任。
機(jī)場安全檢查總站旅檢三室分隊(duì)長張陽陽在整理旅客遺留物物品時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)夾有身份證的駕照,由于物品遺留時(shí)間不長,考慮到身份證和駕駛執(zhí)照證件丟失補(bǔ)辦都比較麻煩,她趕緊調(diào)取了旅客的值機(jī)信息,發(fā)現(xiàn)該旅客的航班即將登機(jī),趕忙跑到登機(jī)口,找到了正在排隊(duì)等候登機(jī)的旅客,旅客由于還不知道自己丟失了重要的證件,拿到證件時(shí)候還很詫異,等確定是自己的證件后被安檢這種想旅客所想,急旅客所及的工作態(tài)度打動,由于飛機(jī)開始登機(jī),幾聲感謝后旅客匆匆上了飛機(jī)。
一個(gè)多月后,旅客回來的時(shí)候又降落在T3航站樓,他主動找到了當(dāng)天正在崗位執(zhí)勤的張陽陽隊(duì)長,還專程送來了錦旗。該旅客表示當(dāng)天由于來的有點(diǎn)晚,飛機(jī)即將登機(jī),走的著急不小心把證件遺留在安檢通道內(nèi),而這次出去出差不論是工作性質(zhì)還是出行都非常需要這兩個(gè)證件,如果丟失這次出差工作不知道會遇到怎么樣的麻煩,感謝安檢工作人員對工作態(tài)度的負(fù)責(zé),為他省去了不必要的麻煩!
近些年,烏魯木齊國際機(jī)場安全檢查總站一直在落實(shí)真情服務(wù)理念,在鑄造空防安全的萬里長城和凝聚真情服務(wù)的千巒萬丈的道路上大步向前!
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