據(jù)Airport Technology報(bào)道，全球知名咨詢(xún)公司Frost & Sullivan發(fā)布的一份報(bào)告顯示，受客運(yùn)量增長(zhǎng)和全球容量限制的影響，到2023年，機(jī)場(chǎng)在IT領(lǐng)域的支出將達(dá)到46.3億美元。

　　這份名為《機(jī)場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》(Digital Transformation in Airports)的報(bào)告指出，為達(dá)到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)績(jī)指標(biāo)，當(dāng)前機(jī)場(chǎng)正在制定符合其戰(zhàn)略規(guī)劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

　　Frost & Sullivan高級(jí)行業(yè)分析師Renjit Benjamin表示：“容量限制加上飛機(jī)和客運(yùn)量的空前增長(zhǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)于非航收入的承諾，這些都促使機(jī)場(chǎng)不得不轉(zhuǎn)變價(jià)值主張，利用新興技術(shù)，從以流程為中心轉(zhuǎn)向以乘客為中心的商業(yè)模式。”

　　在歐洲機(jī)場(chǎng)受困于客流量激增和容量限制的同時(shí)，亞太地區(qū)的機(jī)場(chǎng)正在尋求方法提升品牌形象，改善乘客旅行體驗(yàn)。

　　因此，諸如生物識(shí)別、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)分析和人工智能等新技術(shù)正在推動(dòng)這些機(jī)場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　基于生物識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用程序可幫助機(jī)場(chǎng)與邊境管理當(dāng)局展開(kāi)合作，執(zhí)行乘客自助安檢流程，縮短排隊(duì)等待時(shí)間。

　　區(qū)塊鏈技術(shù)可用來(lái)幫助旅客創(chuàng)造更加安全、快捷的出行體驗(yàn)。

　　各個(gè)機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理分析后，能使機(jī)場(chǎng)利用歷史、實(shí)時(shí)或預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)，采取主動(dòng)措施應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)高峰和服務(wù)中斷。

　　人工智能(AI)早已在多項(xiàng)與乘客相關(guān)的應(yīng)用中廣泛使用，同時(shí)，該技術(shù)還將允許運(yùn)營(yíng)商根據(jù)優(yōu)化的流量預(yù)測(cè)模型，更好地管理機(jī)場(chǎng)空間，分配資源。

　　隨著機(jī)場(chǎng)繼續(xù)向一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)渡，這些技術(shù)都將為IT和數(shù)字安全公司創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

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