克拉瑪依機場:服務質量提升 機場消費更親民
根據集團公司市場部關于機場商品“同城同價”的通知要求,及機場旅客的普遍反映,克拉瑪依機場針對候機樓商家商品價格過高情況進行了為期半個月的排查整頓,切實保護好旅客的合法權益。
首先對候機樓商家出售的商品價格、餐飲價格進行了仔細核實,要求商家立即下調價格過高的商品價格,保持與市面價格基本持平;二、要求商家所有商品、餐飲執行明碼標價,并向消費者提供準確、全面的價格信息;三、將候機樓商業管理規定完善并張貼在各商業區內,讓旅客隨時進行監督;四、航站區管理部隨時對候機樓商品價格進行檢查監督,一旦發現或被舉報出售“天價”商品,將對不執行規定的商家進行從重處罰。五、柜臺張貼控價商品公示牌,對于旅客關注的普通商品如:飲料、小吃、餐飲等進行了價格公示。
通過半個月的整頓,克拉瑪依機場目前基本杜絕了“天價”商品和餐飲的情況,我們會繼續加強關注,用好七個抓手,實現七大目標,努力將克拉瑪依機場的服務質量再提升一個新高度。
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