為隆重紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨97周年，回顧黨的光輝歷程，進(jìn)一步激發(fā)黨組織和黨員活力，6月29日在MU2193成都-沈陽的航班中，東航四川分公司藍(lán)天黨小組在執(zhí)行航班期間積極響應(yīng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的要求、秉承“兩心三動”的服務(wù)理念、積極發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用傾情為旅客服務(wù)。

　　下午2:40分乘務(wù)長郭蓓蕾首先帶領(lǐng)組員學(xué)習(xí)了黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話，組員間相互交流了學(xué)習(xí)心得及服務(wù)技巧，接著在乘務(wù)長的引導(dǎo)下，大家又一起回顧了安全工作的要求、探討機(jī)上發(fā)生應(yīng)急情況的措施及分工，在濃烈的討論氛圍中，每一位組員認(rèn)真聽取同事優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出更好的服務(wù)建議，無論在服務(wù)還是安全方面都為此次藍(lán)天黨小組慶祝七一黨的生日特色航班活動做了充分的準(zhǔn)備。

　　下午3:50分乘務(wù)組上機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)備，每位組員各司其職，認(rèn)真檢查應(yīng)急設(shè)備和安全設(shè)備，對于洗手間也整理的一絲不茍，內(nèi)場乘務(wù)員細(xì)心清點(diǎn)旅客的餐食和飲料，全體組員以飽滿的工作熱情等待旅客到來。

　　下午4:20分在旅客登機(jī)過程中，乘務(wù)長積極協(xié)助輪椅旅客，幫其提拿行李，乘務(wù)員主動為該旅客提供舒適用品，小心引導(dǎo)其入座。在飛行過程中49J的一位女士想要一條毛毯，在得知毛毯已經(jīng)發(fā)放完，乘務(wù)長適時調(diào)節(jié)客艙溫度，乘務(wù)員為該旅客提供靠枕和熱水瓶。航路中出現(xiàn)顛簸，一位先生站在洗手間門口，乘務(wù)員立馬讓旅客抓好行李架凹槽防止摔倒，由于后排沒有空座位，平穩(wěn)些后乘務(wù)員讓旅客回座位坐好，旅客表示航程時間太久坐的腿麻想站著活動活動，為了旅客的安全乘務(wù)員耐心告訴旅客這種行為的危險性，旅客也表示理解并配合。

　　其中一名執(zhí)行航班任務(wù)的黨員表示，身為共產(chǎn)黨人，應(yīng)該不怕苦不怕累更不怕麻煩，用心想旅客所想、耐心解旅客所惑，真心換真心。晚上8:10飛機(jī)落地，旅客在下機(jī)過程中還不斷向乘務(wù)員說著辛苦了，看見旅客的笑臉每位乘務(wù)員心里都暖洋洋的。不忘初心，牢記使命，立足本職工作發(fā)揮模范帶頭作用，此次藍(lán)天黨小組活動圓滿結(jié)束。

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