青島航空定位為“精品航空公司”，這是國內航空公司中首次提出精品概念。青島航空定位于“精品航空公司”，主打服務高端商務人士，并計劃建設覆蓋全國的航線網絡，有步驟的進入國際市場。青島航空將借鑒國內外最先進航空公司的發展模式，在發展規劃、品牌建設、人才培養、管理標準、產品設計和服務理念等方面按照“精品”的定位進行長遠規劃。

　　因定位為“精品航空公司”，青島航空在客艙設計、布局、內飾等方面達到國內一流，重點選聘了綜合素質高的飛行、乘務、機務、簽派、規劃、財務和策劃等專業人員。記者了解到，首架飛機在機內設施配置上，青島航空不惜重金，花費幾十萬元進行了升級。

　　“精品并不意味著只針對高端旅客提供服務，”青島航空董事長宋作文是這樣理解的，“它更多地意味著追求一種高品質，在大眾化基礎上的精雕細刻、精益求精。”此外，隨著未來旅游市場的大發展，青島航空將實現個性化行程定制，開啟民航服務新模式。

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