3月27日，中國(guó)東方航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"東航"或"公司")發(fā)布了2014年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，詳細(xì)披露了公司在過(guò)去一年履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等方面的重要信息。

　　近年來(lái)，東航秉持"員工熱愛(ài)、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任"的社會(huì)責(zé)任觀，不斷推進(jìn)人與自然和諧發(fā)展、員工與企業(yè)攜手成長(zhǎng)、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步。在員工責(zé)任方面，2014年，東航大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，建立公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和公開(kāi)透明的參與機(jī)制，關(guān)注員工期望，關(guān)愛(ài)員工生活，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，努力建設(shè)"幸福東航"。全年完成各類培訓(xùn)12,208批540,692人次。2014年公司動(dòng)員全員開(kāi)展的"合理化建議工程"共收到員工建議67,383條，有效建議數(shù)47,712條，已采納建議31,342條，已實(shí)施建議24,853條，為公司安全、效益等方面出謀劃策，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在顧客責(zé)任方面，東航堅(jiān)持"持續(xù)安全"理念，以保障航空安全為企業(yè)最高使命，連續(xù)多年航空運(yùn)輸事故征候萬(wàn)時(shí)率低于全民航平均水平。在此基礎(chǔ)上，2014年?yáng)|航積極塑造全新品牌形象，通過(guò)發(fā)布新標(biāo)識(shí)、引進(jìn)新機(jī)型、開(kāi)辟新航線、推出新產(chǎn)品和應(yīng)用新技術(shù)，展示全新企業(yè)形象，持續(xù)提升"世界品位、東方魅力"的品牌核心價(jià)值;主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，全面推進(jìn)集成化、個(gè)性化、自助化、便捷化、精細(xì)化服務(wù)，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)。在股東責(zé)任方面，東航秉持穩(wěn)健創(chuàng)新、開(kāi)放合作的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建規(guī)范高效的現(xiàn)代企業(yè)治理機(jī)制、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，竭力為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)。成立東方航空電子商務(wù)有限公司和東方航空技術(shù)有限公司，中聯(lián)航成功轉(zhuǎn)型低成本航空。融資管理、控本經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)管理、合作交流等工作成效明顯。在社會(huì)責(zé)任方面，東航倡導(dǎo)綠色低碳飛行，推廣高新技術(shù)運(yùn)用，減少資源能源消耗，支持參與社區(qū)建設(shè)，投身社會(huì)公益事業(yè)，努力打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、社區(qū)和諧型企業(yè)。截至2014年底，企業(yè)品牌公益活動(dòng)"愛(ài)在東航"共組織各類活動(dòng)項(xiàng)目4,649個(gè)，參與員工248,860人次，關(guān)愛(ài)193,187人。全年定點(diǎn)扶貧資金投入470萬(wàn)元，教育扶貧及物資捐贈(zèng)共計(jì)131.5萬(wàn)元，赴定點(diǎn)考察幫扶206人次。此外，東航還積極參與抗震救災(zāi)、抗擊埃博拉病毒、維和包機(jī)等重要任務(wù)，贏得社會(huì)各界廣泛好評(píng)。

　　從首次披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告至今，東航先后榮獲"中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民"最高獎(jiǎng)、"中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜杰出企業(yè)獎(jiǎng)"、"金蜜蜂·優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告領(lǐng)袖型企業(yè)獎(jiǎng)"、"中國(guó)最具創(chuàng)新力企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告"、《財(cái)富》中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜前25強(qiáng)、"中國(guó)最具責(zé)任感企業(yè)"等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　東航認(rèn)為，作為中央企業(yè)，不僅在改革發(fā)展方面要發(fā)揮支柱作用，在履行社會(huì)責(zé)任方面更應(yīng)該發(fā)揮引領(lǐng)作用。東航表示，將堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，進(jìn)一步提高履責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，完善信息披露制度，便于各利益相關(guān)方更全面地認(rèn)知東航。東航將為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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