國航再出招:壓縮票代的灰色空間

圖:國航再出新政策
近期筆者了解到,國航自下調代理費、取消當日作廢規定后,近期又有新動作,計劃實現在登機牌上顯示票價,這個動作將會進一步推動航空公司關于機票市場票價規范的管理。使機票代理人的利潤空間進一步壓縮。
其實,自電子客票產生后,各航空公司以及中航信,早已實現了機票驗證,通過機票驗證,旅客可以查驗自己的機票是否已真實出票,以及票價是否卻為自己向代理人支付的價格。但是,還是有些空間可以被利用,比如以下情況:
1)出票后再換票。舉個例子,旅客購買了一張去往某地全價機票,出票后旅客興沖沖的各種驗證,發現票真的已經出了,且票價與支付金額一致。非常開心,如果在此旅客出票當日,有低于全價票價格出現,出票方可以將旅客全價機票當日作廢,而再幫旅客重新購買一張低折扣的票價,而這其中的差價嘛,呵呵。
2)不注重票價的商務旅客。對于商務旅客,往往更看重機票的靈活性,一般更愿意購買全價票,以便在行程發生變動時,可以更改航班時間。這些商務旅客,多數是有固定的機票采購單位,而這些旅客,也許支付的是全價票的錢,實際票卻非全價。都是長期合作單位,一般不會去逐張機票驗證的。
3)兩艙優惠票。兩艙一般指頭等艙、公務艙,這兩個艙位等級機票,價格會比經濟艙全價貴不少,但是,其實這兩個艙位,也是有對應折扣價的,也就是說,一個2000元的公務艙,也許你支付1500元就可以坐。
但是,如果登機牌上會顯示價格,那么,上述操作就難以繼續了。旅客將在登機牌上看到自己最終乘機的機票價格,這將導致票價方面的違規操作,無處遁行。
市場在不斷被規范,如果繼續以往的操作方式,將很快無法生存。希望不斷規范的市場,可以逼迫大家創造出更多的新產品、新服務。通過產品、服務創新使企業生存下去。
責編:xwxw
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