達(dá)美航空正在把大多數(shù)常旅客轉(zhuǎn)移到私人飛機(jī)上
達(dá)美航空正在烹制一道誘人的升級(jí)版飛行大餐:允許乘客組團(tuán)包一趟商務(wù)飛行,平均花費(fèi)300到800美元,乘坐上達(dá)美航空在10小時(shí)內(nèi)安排好的私人飛機(jī)。
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達(dá)美航空(Delta Air Lines)正在烹制一道誘人的升級(jí)版飛行大餐:允許乘客組團(tuán)包一趟商務(wù)航班,乘坐上達(dá)美航空的私人飛機(jī)。
據(jù)達(dá)美航空表示,這一新升級(jí)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾是“高端客戶(hù)群體”,按照目的地的不同,價(jià)格在300美元到800美元不等。該項(xiàng)目本周就將開(kāi)始實(shí)施,任何在達(dá)美航空飛機(jī)常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中達(dá)到精英或者“medallion(大獎(jiǎng)?wù)?”等級(jí)的乘客,都可享受這一升級(jí)服務(wù)。但官方表示,私人飛機(jī)初始班次比較少,主要集中在達(dá)美航空公司的美國(guó)東海岸中心。
達(dá)美此次將其商務(wù)航班與66架私人飛機(jī)服務(wù)捆綁到一起的舉措,展示了其追求利潤(rùn)和最大限度壓榨顧客群的野心。這也是行業(yè)的趨勢(shì),現(xiàn)在航空公司開(kāi)始從各種曾經(jīng)免費(fèi)的小生意著手賺錢(qián),比如機(jī)上餐飲、電影放映,無(wú)孔不入。而公務(wù)出行者往往沒(méi)有那么在意價(jià)格,因?yàn)樗麄兺ǔJ褂霉举Y金來(lái)預(yù)定,所以對(duì)大部分擁有較大航空網(wǎng)絡(luò)的航空公司來(lái)說(shuō)更有吸引力。
這一舉措反映了航空業(yè)對(duì)飛行細(xì)分需求的關(guān)注,業(yè)內(nèi)企業(yè)試圖為高等級(jí)乘客提供額外福利和便捷的服務(wù)。該舉措同時(shí)也能幫助達(dá)美克服在私人飛機(jī)方面最棘手、耗費(fèi)成本巨大的問(wèn)題——私人飛機(jī)一趟飛行中部分座位空置。盡管業(yè)內(nèi)常年都在致力于解決這個(gè)問(wèn)題,但盈利效益不高的私人飛機(jī)航班占到所有私人飛機(jī)航班數(shù)的三分之一。
起初只有達(dá)美最頂級(jí)的顧客群才有機(jī)會(huì)享受私人飛機(jī)搭乘服務(wù),也就是在達(dá)美航空年度消費(fèi)達(dá)15000美元,并且至少飛行了125000英里或有140趟飛行記錄的乘客。但隨后達(dá)美放寬了限制,一年飛行了25000英里或是達(dá)到30趟飛行旅程的顧客,以及每年消費(fèi)達(dá)3000美元的顧客,都能參與到升級(jí)服務(wù)計(jì)劃當(dāng)中。
今年早些時(shí)候,達(dá)美私人飛機(jī)部門(mén)簽署了一項(xiàng)計(jì)劃,關(guān)于如何將商務(wù)飛行的旅客移送到私人飛機(jī)上。其子公司DPJ自稱(chēng)是美國(guó)第四大私人飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商,已經(jīng)獲得了上級(jí)許可,將在160條國(guó)內(nèi)航線上運(yùn)載達(dá)美乘客。其最初的計(jì)劃路線包括亞特蘭大、紐約、辛辛那提等地區(qū)。
隨著時(shí)間的推移,達(dá)美官方表示這一項(xiàng)目可能會(huì)擴(kuò)張,將部分私人飛機(jī)分配到某些固定航線上,并進(jìn)行定期升級(jí),以此來(lái)完善達(dá)美的服務(wù)水平。達(dá)美航空將會(huì)像提供休息室、一等艙服務(wù)那樣,向那些最有利可圖的乘客提供私人飛機(jī)升級(jí)服務(wù)。
但是空倉(cāng)問(wèn)題并沒(méi)有完全解決。正因如此,達(dá)美高管們一直在試圖將私人飛機(jī)的航線匹配到主航線上,以此來(lái)獲得更多愿意大把掏錢(qián)的乘客。這些乘客此前可能從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)私人飛行,但有足夠的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力。
據(jù)DPJ表示,在整個(gè)私人飛機(jī)行業(yè),一趟飛行的花費(fèi)平均為每小時(shí)5500美元。而考慮到達(dá)美航空的一趟飛行平均只需要300——800美元,部分達(dá)美乘客會(huì)覺(jué)得這樣算起來(lái)也并不昂貴,同時(shí)又可以享受一回奢侈的私人浪漫飛行。
不過(guò),增加私人飛機(jī)航班依然有很多操作上的障礙。部分公司管理者可能并不喜歡讓員工花費(fèi)比以往更多的錢(qián)。而航空公司還需要對(duì)這些航班進(jìn)行申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)飛。私人飛機(jī)被許可一周飛行四天,從周二到周五,但如果要添加新的城市,必須要提交復(fù)審。
DPJ為部分乘客作出了10小時(shí)保證,也就是說(shuō),只要在其航空網(wǎng)絡(luò)許可范圍內(nèi)的地區(qū),10小時(shí)內(nèi)達(dá)美航空能夠?yàn)槌丝吞峁┮患芩饺孙w機(jī)。這一保證讓達(dá)美的私人飛機(jī)行程規(guī)劃更加復(fù)雜。
自從5月起,DPJ就在對(duì)這一飛行模式進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)試和調(diào)整。有一位乘客預(yù)定了6月12日從亞特蘭大飛往辛辛那提的行程,定的是可容納8位乘客的塞斯納Citation X。但隨后改變了計(jì)劃。該項(xiàng)目的第一趟航班預(yù)計(jì)在7月29日起飛。不過(guò)公司官方表示具體時(shí)間依然不能確定。
莫里表示:“就目前來(lái)看,只有很小一部分人能夠負(fù)擔(dān)得起常規(guī)性的私人飛行。”
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