2016年春運(yùn)即將來臨，東航科學(xué)預(yù)判市場趨勢，緊密圍繞旅客出行需求，合理調(diào)配運(yùn)力，全面優(yōu)化航線安排，預(yù)計春運(yùn)期間東航計劃執(zhí)行航班9.7萬班，投入座位數(shù)1600萬個，日均計劃航班量近2400班。

　　東航預(yù)計客流高峰節(jié)前在1月29日-2月6日共8天，節(jié)后在2月12日-18日共7天，國內(nèi)熱點(diǎn)集中于三亞、海口、成都、重慶、哈爾濱、沈陽等傳統(tǒng)旅游和返鄉(xiāng)航線;國際及地區(qū)熱點(diǎn)集中于泰國、日本、馬來西亞、中國臺灣地區(qū)等旅游市場。

　　東航春運(yùn)期間計劃增班約9300班，涉及200多條國內(nèi)外航線。東航著力增加了上海、西安、昆明三大樞紐市場的運(yùn)力投入，三大市場加班為計劃總數(shù)的73%。國內(nèi)熱點(diǎn)加班航線包括上海至南昌、福州、溫州、贛州、宜昌、麗江、武漢，南京至廈門，廣州-南昌、合肥，深圳-南昌，溫州-西安等。國際及地區(qū)熱點(diǎn)加班航線包括上海-普吉、上海-臺北、南京-臺北、無錫-臺北、上海-沖繩、上海-奧克蘭、昆明-曼谷、寧波-曼谷、西安-臺北、昆明-暹粒等。

　　針對旅客需求熱點(diǎn)，東航在部分航線上采用更換機(jī)型方式，加大運(yùn)力投放。春運(yùn)期間，除北美地區(qū)外，東航將波音777-300ER機(jī)型投入其他地區(qū)和遠(yuǎn)程航線，計劃執(zhí)飛浦東-臺北和上海-悉尼航線部分航班。以上海-悉尼為例，1月16日至2月20日，MU561/562每周4班更換為777機(jī)型;1月16日至2月29日，MU735/736每天一班機(jī)型換大為777機(jī)型。

　　截至目前，東航國內(nèi)方面上海至東北、西北、西南、中南、三亞，廣州至昆明、合肥、南昌、宜昌，深圳至昆明、太原、南昌，北京至東北、西北、南昌等區(qū)域航線較為熱門，國際方面浦東至清邁、巴厘島、新加坡、普吉、札幌、沖繩等航線需求旺盛，建議有出行計劃的旅客早作打算、提前購票。

　　針對一線城市節(jié)前節(jié)后客流集中情況，東航為春運(yùn)反向旅客推出優(yōu)惠往返折扣機(jī)票，東航官網(wǎng)在國內(nèi)、地區(qū)、國際多條航線上推出促銷機(jī)票。針對會員，東航官網(wǎng)還推出了“東航帶您回家團(tuán)圓”活動，提供低至2折的春節(jié)團(tuán)圓價;為本人購買東上航實際承運(yùn)的國內(nèi)、國際指定航線客票，可享受購票現(xiàn)金直減優(yōu)惠。例如即日起至2016年2月10日，購買上海始發(fā)至日本、歐美澳等地客票，可享200-1000元不等的購票現(xiàn)金額外直減。

　　面對大客流、高增長，東航秉承“以客為尊、傾心服務(wù)”理念，利用信息化技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，全面提升旅客出行體驗。春運(yùn)期間，東航將在上海至北京、廣州等航線部分航班上推出空中上網(wǎng)服務(wù)，旅客可以在空中與家人問候拜年。

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