祥鵬航空:實施行李差異化服務 按需付費促進低碳出行
近日,云南祥鵬航空有限責任公司(以下簡稱“祥鵬航空”)宣布實施行李差異化服務,即行李托運從機票中解綁,旅客不再無差別承擔20kg免費行李托運的支出,可按需購買托運行李額,從而節省機票開支,降低出行成本。
祥鵬航空7月1日起開始執行行李差異化服務規定,乘坐祥鵬航空經濟艙航班旅客,可免費攜帶一件重量不超過5公斤的非托運行李進入客艙,其中購買Y/B/B1/K/K1/M/M1/O/R/G艙客票的旅客可免費托運行李為10KG,Q/H/X/L/U/E/E1/D/D1/T/T1/I/I1/Z/Z1-Z4/V/N/W/S艙均無免票行李額。旅客可通過祥鵬航空官方網站、機場值機柜臺、登機口購買逾重行李,費用標準為40元/5KG、80元/10KG、120元/15KG、160元/120KG。其中,通過祥鵬航空官網購票的旅客提前在官網購買托運行李額,可享受最高50%的優惠;頭等艙、公務艙旅客免費攜帶兩件合計重量不超過10公斤的非托運行李進入客艙,頭等艙旅客可免費托運行李40KG,公務艙旅客可免費托運行李30KG。
此外,嬰兒旅客享有5KG免費托運行李額,包含嬰兒車重量;殘疾人因行程所需的輔助及醫療設備免費托運,生活物品及行李不計入免費行李額;加入金鵬俱樂部的白金卡、金卡、銀卡旅客在客票艙位行李額的基礎上分別享有額外30KG、30KG、20KG的免費托運行李額。
據了解,祥鵬航空此舉意在從旅客需求差異化程度較高的行李托運著手,讓傳統的無差別20kg行李托運費用不再附加于機票價格中,降低旅客購買機票的成本,同時保證旅客所享受的產品及服務不受影響,讓有托運需求的旅客則可以按照行李重量購買相應的托運行李額度。這將托運行李從機票中解綁,意味著原本附加在機票價格中的行李成本被剔除,旅客將享受到更加實惠低廉的票價。這是祥鵬航空實踐低成本航空高性價比、高個性化、高定制化的服務理念的重要舉措,也是祥鵬航空響應國家號召,發展綠色航空,推進民用航空可持續化發展的戰略選擇。
“從長遠來看,祥鵬航空實行托運行李按需付費是多方受益的,”祥鵬航空相關負責人表示,“一方面有利于降低機票價格、幫旅客節省不必要開支;另一方面,由于去除了無差別的20kg行李成本,托運的行李重量將對旅客支付的成本產生明顯影響,這在一定程度上有利于減少旅客攜帶的行李重量,從而降低飛行過程中的碳排放,推動踐行低碳出行的環保理念。”
作為云南首家低成本航空,祥鵬航空在低成本戰略轉型中,不斷在機票銷售、產品結構、服務體系等方面進行調整變革,探索低成本航空在提升性價比、優化服務品質等方面的創新空間,同時結合旅客出行的需求特點,力爭打造更多更優質的精品差異化服務。
實施行李差異化服務后,祥鵬航空將加大機票讓利幅度。7月1日起,祥鵬航空推出暑期特惠機票大促,包括昆明=上海、昆明=三亞、昆明=廈門、麗江=鄭州等50多條熱門航線參與大促,機票低至100元起,旅客可至祥鵬航空市區營業廳購買;7月1日-8日每天下午15:30-16:30,祥鵬航空官方網站推出昆明=曼谷國際航線機票0元、108元秒殺。除此之外,祥鵬航空也將持續推出各類長期優惠活動,如每周四下午祥鵬航空官網網站8元、88元機票秒殺,以及祥鵬航空官方APP“祥鵬惠”全渠道價格最優等,持續為旅客帶來更加安全、真誠、便捷、實惠的出行體驗。
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