圖：東航舉辦818粉絲見面會(huì)　攝影：王春輝

　　民航資源網(wǎng)2016年8月15日消息： 8月13日，由營(yíng)銷委客戶關(guān)系部主辦的東航818粉絲見面會(huì)在上海舉行，標(biāo)志著東航“狂歡818，嗨翻一夏”主題活動(dòng)于線上線下火熱開啟。

　　“這是一張1999年東航由煙臺(tái)飛往上海浦東的登機(jī)牌，航班號(hào)已經(jīng)有些模糊了，應(yīng)該是MU5544。”見面會(huì)上，劉先生分享的這張來自上個(gè)世紀(jì)的登機(jī)牌，許多在場(chǎng)的80后、90后旅客或許從未見過，那是屬于劉先生那一代人的珍貴回憶。如今煙臺(tái)萊山機(jī)場(chǎng)已遷至蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)，而這趟航班仍在執(zhí)飛。時(shí)間改變了很多東西，有些記憶卻始終鮮明。

　　這張機(jī)票記錄了劉先生與東航的第一次相遇，在東航818粉絲見面會(huì)上，不少東方萬里行會(huì)員、東航粉絲都與在座來賓一起分享了和東航的第一次親密接觸。

　　方女士說，第一次走出國(guó)門是在2009年搭乘外航航班飛往都靈。在法蘭克福轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，環(huán)境陌生加上語言不通，她與外航難以溝通。無奈之下，方女士找到了東航地服部門。東航工作人員了解情況后，熱情地協(xié)助她辦理手續(xù)，最終順利抵達(dá)目的地。方女士感慨道，很多人常常覺得外國(guó)的航空公司就是要比國(guó)內(nèi)的好，而身處異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí)，才會(huì)真切感受到祖國(guó)的航空公司帶來的親切感無可比擬。

　　圖：來賓劉先生分享自己的一張來自上個(gè)世紀(jì)的登機(jī)牌　攝影：王春輝

　　見面會(huì)的來賓中有一對(duì)情侶。張先生介紹，他們來自山西農(nóng)村，家境一般，有次他在網(wǎng)上看到東航上海飛往南京的機(jī)票票價(jià)僅80元，便買了兩張，促成了兩人第一次搭乘飛機(jī)的甜蜜旅行。回顧一起經(jīng)歷的風(fēng)雨，張先生感觸頗深，臺(tái)下的觀眾和工作人員也被真情打動(dòng)，特意為張先生安排了現(xiàn)場(chǎng)求婚儀式的環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單質(zhì)樸的幾句話，流露出了濃濃的愛意，在場(chǎng)的嘉賓們無不為之動(dòng)容。東航工作人員也被這對(duì)可愛的情侶打動(dòng)，當(dāng)即為他們送上了禮物和祝福。

　　東航舉辦這樣的線下粉絲見面會(huì)，是一次大膽的嘗試。通過主動(dòng)邀請(qǐng)、對(duì)外招募的方式邀請(qǐng)會(huì)員參加，招募廣告一經(jīng)發(fā)出，報(bào)名十分踴躍。這場(chǎng)粉絲見面會(huì)的來賓，有搭乘東航三十余年的外籍華人，有工作度假首選東航的商務(wù)人士，也有不少剛接觸東航的學(xué)生朋友，但無一例外都是關(guān)心和支持東航的忠實(shí)會(huì)員。這場(chǎng)見面會(huì)更像是一場(chǎng)狂歡派對(duì)，有粉絲和空乘角色互換的情景劇表演、與東航通航城市相關(guān)的歌曲搶歌詞游戲、講述一段與東航的故事，還有發(fā)揮想象為白色飛機(jī)涂鴉的游戲……整場(chǎng)活動(dòng)，有歡笑、有感動(dòng)，有擁抱、有淚水，有驚喜、有收獲，再一次拉近了彼此距離。

　　圖：來賓與空乘一起發(fā)揮想象為白色飛機(jī)涂鴉　攝影：王春輝

　　2016年東航營(yíng)銷委秉承“行萬里，只為您”的理念，開創(chuàng)了每月18日為會(huì)員日的先河，在線上開展如積分六折兌換國(guó)際免票、額外贈(zèng)送消費(fèi)積分等系列活動(dòng)。818作為全年力度最大的一個(gè)會(huì)員日，更是注重線上線下互動(dòng)，更加貼近客戶。在前期階段，有邀請(qǐng)十位朋友注冊(cè)會(huì)員即可得1000元紅包、買去程送回程抵用紅包、升級(jí)次數(shù)雙倍積等預(yù)熱活動(dòng)，反響熱烈，已有上萬名會(huì)員參與其中。8月18日當(dāng)天，東航官網(wǎng)和東航app將有全航線最高直減30%、國(guó)際高艙買一送一、會(huì)員兩折生日禮等精彩活動(dòng)，為東方萬里行會(huì)員傾情呈現(xiàn)。

　　“世界在你眼前，東航在你身邊。”——這不只是一句宣傳語，更是每一位東航員工努力追求的目標(biāo)。期待在未來的日子里，東方航空能繼續(xù)為旅客帶來更精彩的活動(dòng)、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓會(huì)員與航空公司的聯(lián)系更緊密。

責(zé)編：xwxw