9月13日上午，四川航空、成都雙流國際機場與成都海關簽訂合作協(xié)議，并對外宣布于9月23日起，在成都雙流國際機場率先開通國際中轉(zhuǎn)通程值機、行李直掛服務。屆時，川航將為中轉(zhuǎn)航班旅客提供“從‘蓉’轉(zhuǎn)”全流程中轉(zhuǎn)服務，除通程值機、行李直掛外，還包括更為人性化的免費中轉(zhuǎn)住宿、中轉(zhuǎn)茶歇和餐食服務等內(nèi)容。借助川航專屬T1航站樓的區(qū)位優(yōu)勢，旅客可實現(xiàn)“同樓便捷中轉(zhuǎn)”。無論是國際轉(zhuǎn)國內(nèi)、國內(nèi)轉(zhuǎn)國際還是國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)的川航旅客，均有機會享受“從‘蓉’轉(zhuǎn)”的便捷服務。

　　通程值機、行李直掛、服務升級、同樓中轉(zhuǎn)       “從‘蓉’轉(zhuǎn)”便捷開啟

　　生活中總有不少旅客選擇中轉(zhuǎn)出行，他們或是出于對中轉(zhuǎn)產(chǎn)品價格優(yōu)勢的考量，或者僅僅是沒有直飛航線，只想選擇距離最近的中轉(zhuǎn)地就近出行。然而，擺在他們眼前的一個現(xiàn)實麻煩是，你不得不提著大堆行李重復取放、安檢、托運，耗時而麻煩。

　　9月23日起，川航在已開通通程值機、行李直掛服務的國際、地區(qū)及國內(nèi)始發(fā)站，為符合條件的旅客辦理中轉(zhuǎn)續(xù)程航班登機牌和行李牌，旅客的托運行李將被直接托運至最終航班目的地，在成都無需提取行李，實現(xiàn)全流程無縫隙中轉(zhuǎn)服務體驗，避免了旅客在不同航站樓間輾轉(zhuǎn)行李的勞頓之苦，即“一票到底、一站到位”式中轉(zhuǎn)服務。

　　除通程值機、行李直掛服務外，川航推出的“從‘蓉’轉(zhuǎn)”服務產(chǎn)品還貼心地為中轉(zhuǎn)旅客提供免費的中轉(zhuǎn)住宿、茶歇及餐食服務。只要滿足“涉及國際航線中轉(zhuǎn)時間8小時以上，48小時以內(nèi);國內(nèi)航線中轉(zhuǎn)時間8小時以上，24小時內(nèi)且跨零點”的適用條件，中轉(zhuǎn)旅客即可通過川航呼叫中心、川航各地營業(yè)部及授權代理進行咨詢和預訂相關服務。值得一提的是，兒童旅客享受成人服務待遇;嬰兒旅客隨成人旅客免費享受服務。

　　此外，在成都本站中轉(zhuǎn)且中轉(zhuǎn)銜接時間在8小時以內(nèi)的所有聯(lián)程旅客，均可前往中轉(zhuǎn)柜臺領取中轉(zhuǎn)茶歇服務休息卡，由川航工作人員告知旅客具體享受免費茶歇地點。國際中轉(zhuǎn)旅客除茶歇服務外，可憑國際航段電子客票或登機牌，于午餐(11:00-13:00)、晚餐(17:00-19:00)時間范圍內(nèi)在中轉(zhuǎn)柜臺領取免費餐食抵用券一份。

　　服務建設西部綜合交通樞紐戰(zhàn)略       配合打造成都機場“西部門戶樞紐”

　　作為中國內(nèi)地“航空第四城”，成都雙流國際機場去年的旅客吞吐量已突破4200萬人次。得益于優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢和蓬勃的航空市場，近年來成都雙流國際機場的航線網(wǎng)絡構建日益完善，進出港客源輻射至中國中西部地區(qū);國際、洲際航線迅速發(fā)展，通航直飛的國際航線現(xiàn)已覆蓋全球五大洲，旅客從成都出港已基本實現(xiàn)“朝發(fā)夕至，通達全球”。而“72小時過境免簽”政策的實施，則進一步帶動了國際客源的增長和國際航線的拓展。

　　與此同時，作為成都雙流國際機場主要的基地航空公司，川航在中國民航業(yè)的蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下快速發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為機隊規(guī)模破百的中型航企。為響應四川省委、省政府關于建設西部綜合交通樞紐的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮成都在“一帶一路”建設中的區(qū)位優(yōu)勢，川航積極投身成都航空樞紐建設，拓寬航線的通達范圍，加密樞紐航點的覆蓋量，其中尤以在國際航線的業(yè)務上發(fā)展迅猛。

　　伴隨著自身航線網(wǎng)絡建設的日趨成熟與客源總量的持續(xù)增長，搭乘川航航班于成都中轉(zhuǎn)的旅客人數(shù)呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。為了更好地滿足更多旅客對便捷中轉(zhuǎn)的服務需求，提升保障水平，川航與雙流機場攜手成都海關，探索優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務模式，由川航試點率先在成都推出國內(nèi)、國際中轉(zhuǎn)“通程航班”，優(yōu)化旅客出行體驗。此項服務的推出將有助于吸引更多中轉(zhuǎn)客源“從‘蓉’轉(zhuǎn)”，無論對于成都樞紐的打造，還是促進四川省社會經(jīng)濟發(fā)展，都將帶來積極的影響。

責編：xwxw