東航與滴滴簽署戰(zhàn)略合作 布局空地聯(lián)運生態(tài)圈
2016-10-10 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉

滴滴出行APP (資料圖)
10月10日消息,東方航空與滴滴出行聯(lián)合宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方將在產(chǎn)品、會員權(quán)益、市場營銷等方面展開合作,通過打通雙方線上產(chǎn)品,連接機艙到車廂的整體出行場景,攜手打造空地聯(lián)運生態(tài)圈,為雙方用戶提供旅游出行一站式便捷服務(wù)。
據(jù)悉雙方的移動應(yīng)用程序上正在逐步接入對方產(chǎn)品,目前旅客在東方航空APP頁面中選擇“接機送機”即可快速發(fā)出滴滴訂單。未來,東方航空的旅客在東方航空APP和官網(wǎng)購買機票和度假產(chǎn)品時,可打包一同購買滴滴專車的接送機服務(wù)。用戶可提前預(yù)約好車輛,下了飛機后將由滴滴專車接機員在到達口接機并引導(dǎo)上車,遇到航班延誤仍將有專車在機場守候,實現(xiàn)航空與地面交通的無縫銜接。東航飛機客艙、東航機場貴賓廳還將進一步整合滴滴專車產(chǎn)品,例如用戶可在東航航班飛行中依靠空中互聯(lián)技術(shù)預(yù)訂接機專車。此外,在開放共享的合作基礎(chǔ)上,雙方還將在會員權(quán)益方面展開合作。
作為國有三大骨干航空公司之一,東方航空一直致力于為不同的用戶群體提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗。去年以來,由東航電商運營的東方航空APP持續(xù)高頻度改版,在優(yōu)化用戶購票體驗流程的同時,著力推進線下服務(wù)線上化,相繼推出會員積分消費密碼在線開通服務(wù)、不正常航班自助改期、空中互聯(lián)網(wǎng)賬號密碼在線申請以及多達10類的特殊旅客服務(wù)在線申請,除此之外,旅游度假、酒店預(yù)訂、租車、出境隨身wifi租賃等與航空出行緊密相關(guān)的一系列產(chǎn)品也已實現(xiàn)在東方航空APP的一站式預(yù)訂。而同樣服務(wù)于大交通行業(yè)的滴滴近年來也不斷推陳出新,推出包括出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交、企業(yè)級以及租車在內(nèi)的多種出行解決方案,以滿足用戶不斷增長的多元化需求。此次東航與滴滴出行達成戰(zhàn)略合作,依托雙方的龐大用戶基礎(chǔ),通過大數(shù)據(jù)的深入挖掘與應(yīng)用,智能連接多種交通工具,希望共同為商旅用戶提供從乘機到用車的無縫銜接服務(wù),同時協(xié)助提升機場運行效率,讓用戶出行變得更加高效便捷。
目前移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)引起了交通領(lǐng)域的巨大變革,與以往多產(chǎn)業(yè)分離的單一生態(tài)環(huán)境不同,如今的“大交通”將是多方結(jié)合的協(xié)同產(chǎn)業(yè)。此次東航與滴滴的合作為航空行業(yè)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新發(fā)展模式,從飛機到汽車的零換乘提高了出行效率,降低了成本,帶來了便捷,這就是“大交通”產(chǎn)品融合為用戶帶來的切實利益,而融合也將是交通體系發(fā)展完善的必然趨勢。
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