滴滴出行APP (資料圖)

　　10月10日消息，東方航空與滴滴出行聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在產(chǎn)品、會(huì)員權(quán)益、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面展開合作，通過打通雙方線上產(chǎn)品，連接機(jī)艙到車廂的整體出行場(chǎng)景，攜手打造空地聯(lián)運(yùn)生態(tài)圈，為雙方用戶提供旅游出行一站式便捷服務(wù)。

　　據(jù)悉雙方的移動(dòng)應(yīng)用程序上正在逐步接入對(duì)方產(chǎn)品，目前旅客在東方航空APP頁面中選擇“接機(jī)送機(jī)”即可快速發(fā)出滴滴訂單。未來,東方航空的旅客在東方航空APP和官網(wǎng)購(gòu)買機(jī)票和度假產(chǎn)品時(shí)，可打包一同購(gòu)買滴滴專車的接送機(jī)服務(wù)。用戶可提前預(yù)約好車輛，下了飛機(jī)后將由滴滴專車接機(jī)員在到達(dá)口接機(jī)并引導(dǎo)上車，遇到航班延誤仍將有專車在機(jī)場(chǎng)守候，實(shí)現(xiàn)航空與地面交通的無縫銜接。東航飛機(jī)客艙、東航機(jī)場(chǎng)貴賓廳還將進(jìn)一步整合滴滴專車產(chǎn)品，例如用戶可在東航航班飛行中依靠空中互聯(lián)技術(shù)預(yù)訂接機(jī)專車。此外，在開放共享的合作基礎(chǔ)上，雙方還將在會(huì)員權(quán)益方面展開合作。

　　作為國(guó)有三大骨干航空公司之一，東方航空一直致力于為不同的用戶群體提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)體驗(yàn)。去年以來，由東航電商運(yùn)營(yíng)的東方航空APP持續(xù)高頻度改版，在優(yōu)化用戶購(gòu)票體驗(yàn)流程的同時(shí)，著力推進(jìn)線下服務(wù)線上化，相繼推出會(huì)員積分消費(fèi)密碼在線開通服務(wù)、不正常航班自助改期、空中互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)密碼在線申請(qǐng)以及多達(dá)10類的特殊旅客服務(wù)在線申請(qǐng)，除此之外，旅游度假、酒店預(yù)訂、租車、出境隨身wifi租賃等與航空出行緊密相關(guān)的一系列產(chǎn)品也已實(shí)現(xiàn)在東方航空APP的一站式預(yù)訂。而同樣服務(wù)于大交通行業(yè)的滴滴近年來也不斷推陳出新，推出包括出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交、企業(yè)級(jí)以及租車在內(nèi)的多種出行解決方案，以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的多元化需求。此次東航與滴滴出行達(dá)成戰(zhàn)略合作，依托雙方的龐大用戶基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)的深入挖掘與應(yīng)用，智能連接多種交通工具，希望共同為商旅用戶提供從乘機(jī)到用車的無縫銜接服務(wù)，同時(shí)協(xié)助提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率，讓用戶出行變得更加高效便捷。

　　目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)引起了交通領(lǐng)域的巨大變革，與以往多產(chǎn)業(yè)分離的單一生態(tài)環(huán)境不同，如今的“大交通”將是多方結(jié)合的協(xié)同產(chǎn)業(yè)。此次東航與滴滴的合作為航空行業(yè)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新發(fā)展模式，從飛機(jī)到汽車的零換乘提高了出行效率，降低了成本，帶來了便捷，這就是“大交通”產(chǎn)品融合為用戶帶來的切實(shí)利益，而融合也將是交通體系發(fā)展完善的必然趨勢(shì)。

責(zé)編：xwxw