阿提哈德航空:榮獲最高SKYTRAX五星評級
10月13日最新消息:阿提哈德航空已榮獲Skytrax五星認證航空公司評級。
這是全球第9家SKYTRAX五星航空公司。
Skytrax每年對全球超過180家航空公司的各項服務品質進行全面性的評比,從“一星”至“五星”評定分五個等級,“五星”為最高等級,向來是旅客及航空業界的重要參考指標。
五星級航空公司意味著在服務創意性方面和設施餐食與安全性是最為領先的航空公司,也意味著已經成為其他航空公司所要學習的榜樣企業。
這家位于倫敦的研究咨詢機構歷時三個月對阿提哈德航空的全球產品和服務進行了廣泛審核,并于今日在阿提哈德航空阿布扎比創新學院舉行的特別儀式上宣布了這一結果。
Skytrax五星評級旨在對航空公司的產品和服務進行認證,表彰它們在總體質量方面取得的最高績效,以及在旅客的整個行程中提供的卓越產品和一線員工的優質服務。
根據相關標準,航空公司的所有艙位都要接受評估,包括座椅、安全程序、機載娛樂、客艙清潔度、設施舒適性、餐飲服務、免稅商品和機上刊物等。
阿提哈德航空公司首席執行官Peter Baumgartner先生表示:
“這一評級是我們十多年的努力和持續創新的結晶,也是阿提哈德航空在自己的征程中取得的一大里程碑。通過從世界頂級餐飲機構中吸取靈感,我們不斷挑戰航空旅行的各項標準。如今,我們能夠以自身的風格和品味重塑飛行體驗的新形象,并因此獲得廣泛認可。”
“這一成就離不開員工的熱情和投入,從機場一線員工、機組成員,到阿布扎比乃至全球的幕后工作人員等,所有人都在孜孜不倦地為打造業內頂級產品和服務而努力。”
(阿提哈德航空空客A380的空中官邸艙)
全面的審核過程對阿提哈德航空員工給予了高度評價,并指出他們都為自身企業和產品而感到自豪。
空乘和地面員工的服務也體現出,阿提哈德航空致力于為旅客提供親切體貼的餐旅體驗,并以深厚的阿拉伯傳統為特色。
(阿提哈德航空空客A380空中官邸艙的空中管家們)
阿提哈德航空空中管家在倫敦薩伏伊酒店接受過培訓,他們能夠為空客A380空中官邸艙的乘客提供最獨特的服務。
廚藝精湛的頭等艙空中大廚能夠為乘客打造最佳美食體驗;商務艙餐飲經理接受過餐旅服務業的專門培訓;
在諾蘭德學院接受過培訓的空中保姆能夠為長途航班上的家庭旅客伸出援手。
(阿提哈德航空空客A380的空中官邸艙)
(阿提哈德航空空客A380)
(阿提哈德航空空客A380 空中酒廊)
阿提哈德航空的頭等艙和商務艙產品已榮獲眾多Skytrax大獎。
包括最近在2016年7月范堡羅航展上舉行的年度Skytrax世界航空獎評選中(上圖),其空客A380公寓頭等艙榮膺令人垂涎的多項大獎——全球最佳頭等艙、全球最佳頭等艙機上餐飲和全球最佳頭等艙座椅獎。
Skytrax的研究人員指出,阿提哈德航空的機上餐飲質量世界一流,并對頭等艙供應的多元化美食菜單給予了高度評價。
頭等艙空中大廚采用專門儲備的新鮮食材量身定制美食體驗。
頭等艙和商務艙乘客還可以享受按需進餐服務,從富有創新性和精心制作的零點菜單和“隨時進餐”菜單中選擇美食。
(阿提哈德航空波音787-9的套間頭等艙)
阿提哈德航空的全新客艙獲得極高評價,尤其是空客A380奢華公寓頭等艙、波音787套間頭等艙,以及這兩種機型均配備的全新開間商務艙和靈動經濟艙座椅。
(阿提哈德航空空客A380奢華公寓頭等艙)
這些屢獲殊榮的客艙在空間、舒適度和私密性方面設立了新的標準。
(阿提哈德航空波音787-9經濟艙)
全新的經濟艙產品也給乘客留下深刻印象,尤其是最新推出的諸多創新產品和增強功能,如空客A380和波音787所有座椅配備的可伸縮“固定翼”皮質頭枕、內置電源接口和USB端口以及視頻觸摸屏遙控器等,讓乘客能夠使用遙控器和獨立靠背觸摸屏享受諸多功能。
(阿提哈德航空在洛杉磯的貴賓休息室)
在地面,阿提哈德航空在全球運營著15個貴賓休息室。
包括阿布扎比(3號航站樓最新開業的旗艦頭等艙水療休息室、1號和3號航站樓貴賓休息室、美國境外入境檢查站貴賓休息室,以及貴賓抵達休息室)、法蘭克福、倫敦、曼徹斯特、都柏林、巴黎、華盛頓、紐約肯尼迪、悉尼、墨爾本和洛杉磯機場的旗艦休息室。
(阿提哈德航空在洛杉磯的貴賓休息室)
這些休息室可與頂級酒店和私人會員俱樂部相媲美,為旅客放松身心和恢復精力,以及享受阿提哈德航空世界著名的美食體驗和餐旅服務提供了安靜私密的環境。
熱烈祝賀!
目前2016年SKYTRAX五星航空公司有——全日空航空、長榮航空、海南航空、卡塔爾航空、新加坡航空、國泰航空、韓亞航空、印尼鷹航8家。
關于阿提哈德航空集團
阿提哈德航空集團(EAG)是一家多元化的全球性航空旅游集團,由四大業務板塊組成:
阿聯酋國家航空公司阿提哈德航空、阿提哈德航空工程公司、Hala集團與航空股權合作伙伴。集團擁有柏林航空、塞爾維亞航空、塞舌爾航空、意大利航空、捷特航空、維珍澳洲航空以及位于瑞士的達爾文航空(以阿提哈德區域航空的身份進行運營)七家航空公司的股份。
以阿布扎比國際機場為航空樞紐,阿提哈德航空的航班往返于中東、非洲、歐洲、亞洲、澳洲和美洲的117個客運和貨運目的地(包括現有和已宣布的)。
目前,阿提哈德航空機隊數量為125架,包括空客和波音的飛機。
訂購交付中的新型飛機有204架,包括71架波音787,25架波音777X,62架空客A350和10架空客A380。其中9架787和8架380已經交付。
責編:xwxw
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