20日早上6時，昆明機場出現低云低能見度大霧天氣，能見度最低只有300米，影響上午的航班起降。到上午10時左右，天氣逐漸好轉，達到起降標準。至12時，機場航班運行恢復正常，已解除大面積航班延誤應急處置三級響應。

　　當天，昆明機場計劃進港航班376架次，出港航班376架次，共計752架次。截至12時，共保障航班97班，其中進港26班，出港71班。航站樓內旅客大約8460人，其中控制區內旅客約6751人，控制區外旅客約1709人。航站樓開放值機柜臺50個(國內35個、國際15個)，問詢柜臺開放7個，未啟用退改簽應急柜臺，廣播系統、航顯系統保持循環播報延誤信息;開通18條安檢通道(國內16條、國際2條)，旅客過檢秩序正常。

　　截至12時，昆明機場設置臨時3個醫療點，出動醫務人員19人，救護車3輛，接診34人次，出診1次;志愿者總隊分三組對航站樓內進行現場巡視，關注旅客情緒并為延誤旅客進行現場服務。現場航班服務保障5人小組均按要求到達各自崗位，協助做好延誤旅客服務保障工作，共發放退改簽須知1000冊，航班延誤常識解讀2000冊。航站樓內商戶商品供應充足，商品明碼標價、無漲價現象，商戶的營業時間將隨航站區運行時間同步。

　　期間，機場地服為延誤旅客提供餐食約4.7萬份，向旅客提供毛毯960條，東航地服提供餐食4134份。機場地服人員在登機口每30分鐘向旅客廣播一次航班延誤信息，隨時接受旅客詢問，并在F3層C、D、E值機島區域放置信息白板向旅客發布延誤信息。空港物流共向航空公司、代理公司、貨主發布延誤信息15條，保障出港行李2031件。

　　據介紹，目前，昆明機場各保障單位人員在崗在位，各種設置設備運行正常，航站樓內秩序正常，旅客候機登機情況良好，未接到任何投訴。昆明機場表示，將繼續做好后續航班的安全服務保障工作，重點關注旅客的信息、食宿等需求。

責編：xwxw