阿爾山機場開展航班延誤知識培訓
為全面提升員工的應急處置能力，在大面積航班延誤時做好旅客服務工作，2月27日，阿爾山機場組織開展了航班延誤知識培訓。
此次培訓結合鄭州機場航班延誤實際案例開展，通過觀看視頻，參訓人員對航班延誤處置流程和方法進行了討論，相互分享航班大面積延誤時的處置經驗。隨后，結合機場實際，各部門梳理了交叉的環節工作，進一步明確了部門職責分工。在培訓會上，培訓人員還針對航班大面積延誤時旅客的心態，不同性格類型的旅客，怎樣進行答復等方面進行了詳細講解。
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