服務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場

　　國際空港信息網(wǎng)2014年8月27日消息：隨著生產(chǎn)旺季的到來，為切實做好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。近期，阿克蘇機(jī)場地面服務(wù)部開展了多種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，主要包括服務(wù)禮儀規(guī)范、“每日一句”雙語學(xué)習(xí)等。

　　服務(wù)禮儀規(guī)范的培訓(xùn)包括崗位期間的發(fā)型、妝容、站姿、走姿、手勢等。用手勢講解示范握手禮儀、電話禮儀，用微笑服務(wù)等服務(wù)要點，一言一行的改變從細(xì)微之處彰顯服務(wù)品質(zhì)。同時，做好“每日一句”的培訓(xùn)計劃，并通過多種形式學(xué)習(xí)外語，在濃郁的學(xué)習(xí)氛圍中使員工的外語水平有所提升。

學(xué)習(xí)英語現(xiàn)場

　　通過培訓(xùn)活動的開展，將使員工學(xué)會親切優(yōu)雅，保持言談舉止得體，增強(qiáng)自信，更加懂得個人職業(yè)形象與職業(yè)化塑造的關(guān)系，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，彰顯服務(wù)特色。

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