輪崗人員進行演講 謝芳欣攝

　　2015年1月23日，南航新疆分公司地服部開展《菜鳥修煉課堂》輪崗交流活動，16名輪崗人員通過為期三個月、8個崗位的練兵，已經從“菜鳥”變成了各崗位的“鷹”牌隊員，但這并不意味著結束，他們還自己設計制作PPT，將學到的知識帶回各自崗位。

　　在這次活動中，中轉室走出去的四名員工以演講的方式分享了輪崗心得體會，新業務知識。在演講中，他們講到為什么轉機國際旅客不能提前打印登機牌，為什么國際旅客行李裝不上要提前報送都解答了長時間困在中轉人心中的疑惑。

　　參與活動新員工坦言聽到輪崗人員的講演，覺得自己不是菜鳥，而更像一只雛鳥。面對新員工在航班號背誦方面的難題，輪崗人員講起來自己在國際值機崗位學習的地圖背航班號法，并當堂演示，使新員工眼前一亮保證航班號不會再出問題。

　　活動的最后，由輪崗老員工向新員工贈送了新年禮物和寄語，以此來歡迎新員工入職并鼓勵“雛鳥”們能順利度過放單考試。輪崗人員朱亞慶感慨的說，此次輪崗不僅學到了新的業務知識，也將其他崗位的工作流程帶了回來，今后大家做事都會替其他崗位著想，有利于更好的配合，為旅客順利轉機提供更便捷的服務。

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