圖：上航乘務(wù)長步文婷

　　在學(xué)員的眼中，她是美女教員;在同事眼中，她是溫文爾雅的才女;在領(lǐng)導(dǎo)的眼中，她是德才兼?zhèn)涞墓歉?在家人的眼中，她是溫柔賢淑的好妻子、好媽媽。她，就是上航乘務(wù)培訓(xùn)中心里一名服務(wù)課程教員、吳爾愉品牌乘務(wù)組的客艙經(jīng)理--步文婷。

　　“冠軍”是怎樣煉成的

　　2002年進(jìn)入上航時，步文婷還是一個青澀的小女孩。2005年，她被公司外派至中聯(lián)航工作，整整五年的“北漂”生活，讓步文婷從一名普通的乘務(wù)員成長為乘務(wù)教員，還成為中聯(lián)航金翼品牌乘務(wù)組第一任乘務(wù)長。

　　2008年，在廣東珠海舉辦的2008年第三屆國際航空小姐大賽上，步文婷從20多位來自世界各國航空公司的“佳麗”中脫穎而出摘得“國際航空小姐”的桂冠，這對年僅24歲的步文婷來說，不僅是人生難忘的經(jīng)歷，也是她真正成長、成熟起來的標(biāo)志。

　　2010年，她與同在一個公司、同為乘務(wù)員的愛人圓滿完成外派任務(wù)回到了上航。對他們來說，這一年是刻骨銘心的，因為他們終于可以和家人團(tuán)聚，步入婚姻的殿堂。

　　“辣媽”其實有點(diǎn)宅

　　生活中的步文婷，有點(diǎn)小宅，但也很小資。她喜歡陪伴家里的泰迪狗一起嬉戲;她喜歡泡上一杯奶咖獨(dú)享韓劇的浪漫;她喜歡在愜意的午后靜靜玩著茶道，感受寧靜和茶香。當(dāng)然，對她來說生命中還有最不可或缺的一部分，那就是老公和孩子。2012年，他們可愛的女兒Joy來到了這個世界，讓生活更加繽紛歡樂。步步說：“平時只要有時間，她喜歡陪女兒畫畫，帶女兒去好玩的地方認(rèn)知這個精彩的世界。”

　　圖：幸福的一家

　　關(guān)于“教員”的夢想

　　工作中，步文婷扮演了兩個角色，一個是乘務(wù)教員，另一個是乘務(wù)長。

　　步文婷說她從小就有一個夢想，那就是當(dāng)一名老師。如今她的夢想實現(xiàn)了。在乘務(wù)訓(xùn)練中心里，她主要負(fù)責(zé)服務(wù)類課程培訓(xùn)，包括《服務(wù)程序》、《兩艙服務(wù)規(guī)范與流程》、《咖啡茶文化》等。她擁有國家初級茶藝師資質(zhì)，茶文化課是她最經(jīng)典的科目之一。她熱愛教學(xué)，用心教學(xué)，在近期進(jìn)行的首屆東航好講師大賽上，她突出重圍，順利挺入復(fù)賽。

　　步文婷也很熱愛飛行。身為一名資深的乘務(wù)長，她客艙管理經(jīng)驗豐富，她始終扮演著傳幫帶的角色，“不抱怨、少批評、言傳身教”是她的帶組理念。在乘務(wù)員里，她是一位深受歡迎的乘務(wù)長。

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