桂林機場安檢積極開展安檢服務禮儀培訓
為了提高安檢服務質量，加強安檢服務禮儀規范，檢驗安檢服務對標成果，桂林兩江國際機場安檢站根據桂林機場公司的總體要求，日前，組織全體安檢人員開展了安檢服務禮儀培訓。
此次培訓由桂林機場安檢站旅檢科教員劉垣負責，內容分為三個方面：一是利用航班間隙對員工進行安檢服務禮儀和安檢崗位服務用語進行講解培訓;二是以案例分析的形式剖析和探討了實際工作中遇到的典型事例;三是向大家傳授化解旅客投訴的小技巧，提升旅客的認可度。
通過本次安檢服務禮儀復訓，各崗位員工對服務理念有了全新的認識，進一步提高了員工的職業形象，提升了整體的服務品質，為桂林安檢今后的服務工作更上一層樓打下了堅實的基礎。
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