國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年8月14日消息：月9日，黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)邀請(qǐng)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司質(zhì)量安全部副總經(jīng)理李義勇、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司服務(wù)品質(zhì)部業(yè)務(wù)經(jīng)理孫曉祎組織開展了安全、服務(wù)管理培訓(xùn)。省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)直屬各單位、專業(yè)公司基層以上管理人員共200余人參加了培訓(xùn)。各支線機(jī)場(chǎng)管理人員通過(guò)視頻參加了培訓(xùn)。

　　在服務(wù)培訓(xùn)課程中，孫曉祎將系統(tǒng)的服務(wù)管理方法與豐富的實(shí)踐案例相結(jié)合，對(duì)首都機(jī)場(chǎng)現(xiàn)行服務(wù)管理體系進(jìn)行了詳盡講解。李義勇為哈爾濱機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理人員講解了品牌建設(shè)相關(guān)理論與方法，并對(duì)成員機(jī)場(chǎng)品牌建設(shè)成果、品牌特點(diǎn)進(jìn)行了介紹。

　　在安全培訓(xùn)課程中，李義勇以“三問(wèn)安全”為主題進(jìn)行了安全管理培訓(xùn)。他以“為什么要安全”，講解了安全管理理論與思考;以“什么是安全”，講解了現(xiàn)行安全管理標(biāo)準(zhǔn);以“怎樣保障安全”，介紹了安全管理方法和示范性較強(qiáng)的典型案例，系統(tǒng)的闡釋了安全管理理論和工作方法。

　　此次培訓(xùn)采取管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，案例與重點(diǎn)工作相結(jié)合，內(nèi)容豐富、深入淺出，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的安全服務(wù)意識(shí)，為提升安全服務(wù)管理效能奠定了基礎(chǔ)。

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