據(jù)悉，為配合東航客艙一體化的推進(jìn)，凸顯京滬航線的優(yōu)勢，東航北京分公司客艙部各分部正在積極推出滬語學(xué)習(xí)，同時還積極推動小語種課程的培訓(xùn)。以便更好地理解和掌握旅客的需求。

　　10月16日，東航北京客艙部乘務(wù)二分部組織新老空乘開展日語培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)是為了適應(yīng)東航執(zhí)飛日本航線的需要，提高旅客乘機舒適度體驗。

　　本次日語課程由日語專業(yè)的乘務(wù)員主講，就飛行工作中比較常用的簡單會話進(jìn)行解說。參與學(xué)習(xí)的不僅有剛加入東航的新乘務(wù)員，也有飛行多年的資深乘務(wù)員。學(xué)習(xí)從"您好""歡迎您"等簡單的問候語開始，讓外國乘客能在東航飛機上有種賓至如歸的感覺。同時，還學(xué)習(xí)介紹餐食種類、提供幫助等簡單用語。雖然不是系統(tǒng)的語法學(xué)習(xí)，但乘務(wù)員們學(xué)得十分積極，氛圍輕松融洽。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，乘務(wù)員們都紛紛表示還有太多知識需要繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握，期待客艙部大家庭組織更多的課程，在不斷的學(xué)習(xí)積累中完善自己。

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