國際空港信息網2013年8月31日消息：8月26日至29日，廈航在廈門開展4期"航空器緊急事件家屬援助志愿者復訓班"，將緊急事件家屬援助工作推上一個新臺階。

　　為建設一支快速有效的家屬援助隊伍，履行天合聯盟成員職責與義務，廈航成立了緊急事件家屬援助工作組辦公室(設立在工會)，并初步制定了《家屬援助計劃工作方案》。該方案明確了緊急事件家屬援助工作人員的日常管理、資格保持、培訓與復訓、以及應急響應啟動機制等。

　　為進一步提升緊急事件家屬援助工作的水平，廈航積極與挪華威企業管理服務(上海)有限公司協商，聘請該公司資深教員對廈航緊急事件家屬援助志愿者進行復訓，通過理論授課與演練等形式，對去年已獲得資格的80個家屬援助工作人員進行培訓提升。同時計劃通過選拔培訓，培養公司的家屬援助工作教員，提升家屬援助工作的培訓能力。

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