為進(jìn)一步提升一線員工的服務(wù)能力，2016年6月7日，博維公司邀請(qǐng)首都機(jī)場(chǎng)醫(yī)院4名指導(dǎo)老師為面對(duì)旅客的一線服務(wù)人員進(jìn)行了減少災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、提升急救技能——“真情服務(wù)先鋒隊(duì)”急救知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)職能管理人員及各部門服務(wù)骨干，共51人參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)，導(dǎo)師為參訓(xùn)人員詳細(xì)講解了胸痛、心悸、呼吸困難、嘔血、暈厥等常見急癥的院前處置常識(shí)以及出血、扭傷、雷擊、觸電、中暑等意外傷害的防范與處理。并針對(duì)心跳呼吸驟停的情況，在講課現(xiàn)場(chǎng)模擬人和教學(xué)AED布置訓(xùn)練場(chǎng)地，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)講解、演示心肺復(fù)蘇技術(shù)和AED使用。最后，在實(shí)地練習(xí)環(huán)節(jié)中，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工參與其中，讓更多的員工掌握這一重要又簡(jiǎn)單易學(xué)的急救技能，為猝死人員爭(zhēng)取寶貴的生還時(shí)間。

　　急救理念、常識(shí)、技能的宣講、傳播能夠使一線員工在突發(fā)或意外事件等特殊情況下作為第一目擊者，第一時(shí)間展開主動(dòng)、及時(shí)的救助和幫扶，不但能夠有效提高猝死旅客的救治成功率，更可實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件等特殊情況下主動(dòng)的自救和幫扶，進(jìn)一步為旅客提供真情服務(wù)。

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