2月26日上午，地服分公司接到通知，由呼和浩特飛往廣州的CZ3372航班上，一位李女士將攜帶“精神撫慰犬”乘機(jī)。

　　為保障這名特殊旅客，值機(jī)工作人員查驗(yàn)了攜帶服務(wù)犬需出示的相關(guān)證明文件，和航空公司確認(rèn)該名旅客可以攜帶撫慰犬一同登機(jī)后，隨后為該旅客辦理了值機(jī)手續(xù)。這意味著這只可愛(ài)的“精神撫慰犬”將與她的“主人”一同乘機(jī)。據(jù)了解，精神撫慰犬是一種新的犬類(lèi)工種，經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練，能夠通過(guò)肢體接觸來(lái)安撫主人的情緒，可以免費(fèi)進(jìn)入客艙陪伴在旅客身邊，在飛行途中起到了陪伴和撫慰的作用。

　　圖：地面工作人員協(xié)助旅客與“精神撫慰犬”登機(jī)

　　為了方便該名旅客和其撫慰犬能夠順利乘機(jī)，登機(jī)口服務(wù)員特別在登機(jī)前提醒該名旅客在飛行途中的注意事項(xiàng)并為其辦理優(yōu)先登機(jī)手續(xù)。最后，李女士和她的“精神撫慰犬”得以順利乘機(jī)，這次特殊的地面保障經(jīng)歷不僅增加了地服分公司的保障經(jīng)驗(yàn)也用實(shí)際行動(dòng)踐行了民航人的“真情服務(wù)”。

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