3月25日，金鵬航空上海浦東至三亞的航班上，一名5歲女童突發抽搐，情況緊急。經過金鵬航空地面和空中的全力保障，航班于9點40分備降廣州白云機場，女童及時得到救治。

　　緊急時刻 通力協作救助旅客

　　8點20分，距離飛機準點降落三亞還有兩個小時，乘務員張紫昊收到來自51E旅客的呼喚鈴，立即上前詢問，看到一位女童身體僵硬、發抖、嘴唇發紫。經過與陪同旅客交流得知，小女孩5歲，有癲癇癥狀。乘務組根據急救流程處置，及時安排人員分工，客艙經理朱陳梅通過機上廣播尋找醫生旅客，參與緊急救治。

　　8點25分，航班機長易健鴻通過衛星電話向金鵬航空簽派指揮室反映情況，并請求航班備降。簽派員立即協調沿線機場，做好航班備降準備。與此同時，乘務組尋找到一名護士旅客，并將女童調整至后艙服務間，開啟機上備用氧氣瓶進行急救。乘務員胡亞南、孫瑩瑩全程配合，并安撫女童家屬。經過短暫急救，女童情況有所好轉。

　　爭分奪秒 全力保障航班備降

　　8點45分，女童病癥再次發作。金鵬航空高度重視，經綜合評估決定立即備降。經過簽派員協調沿途空中管制部門，航班計劃備降至廣州白云機場。9點40分，航班到達機場，航醫、救護車等地面保障人員全部就位。9點50分，旅客在醫護人員協助下登上救護車，意識清醒，隨即送至醫院進行進一步觀察。

　　該航班后續于11點46分從廣州白云機場起飛，13:01落地三亞機場。

　　以人為本，生命至上。緊急時刻，機組成員沉著應對，簽派人員靈活應變，各業務線密切配合，保障了旅客的安危。金鵬航空秉持“安全至上”的運營理念，始終把旅客權益放在首位，時刻準備為旅客提供必要幫助，為航空安全保駕護航。

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