好巴適 好安逸 好嗨喲!

　　走入成都機場T2候機樓，自帶音效的最成都方言撲入眼簾，生動貼切地描述了旅客們參加成都航空315機場活動的嗨爽感受!

　　“最成都”創意合影墻、微信搖一搖游戲、現場關注享禮遇……3·15國際消費者權益日當天，成都航空在成都雙流國際機場T2航站樓開展“誠信服務 放心消費”主題活動，提倡文明乘機，普及乘機知識，深化旅客權益意識。

　　誠信服務：增強旅客文明乘機、正確購票意識

　　現場咨詢臺上擺放著《消費者航空旅行指南》等乘機知識手冊，工作人員針對航班延誤處置、乘機手續辦理、行李運輸服務等進行現場答疑;大屏電視循環播放殘疾人旅客服務、購票乘機注意事項等相關視頻，增強旅客文明乘機、正確購票意識，加大公司誠信服務、真誠服務的宣傳力度。

　　為進一步了解旅客需求，提升服務質量，成都航空專門設立了問卷調查區，邀請旅客填寫意見和建議，并特別安排工作人員為旅客耐心答疑解難，宣傳真情服務措施。

　　成都氣質：“云中錦城”好巴適

　　作為一家成都本土航空公司，在設計上自然少不了成都氣質。

　　表現“成都航空最成都”的時尚創意留影墻，將IFS、環球中心等成都地標以及熊貓、竹林等成都特色協調融合，利用朵朵白云的多層次組合增加空間感，“好巴適”“好安逸”“好嗨喲”等流利地道的成都話標牌穿插其中，給旅客以“in成都就是這樣”，貼近生活又時尚多彩的天府文化氛圍。

　　精美獨特的創意留影墻，吸引了來往旅客紛紛駐足，徜徉于“云中錦城”，拍照留念。“在這兒拍照，就代表成都打卡啦!”一名外地旅客從攝影師手中接過拍立得照片，興奮地說。

　　互動有獎：微信搖一搖游戲、掃碼關注送好禮

　　活動現場，豐富多彩的互動游戲也吸引了眾多旅客積極參與。工作人員熱情邀請旅客掃碼關注“成都航空”微信服務號體驗便捷服務，贈送精美禮品;邀請旅客填寫問卷調查表，贈送精美熊貓明信片一套。

　　火爆熱烈的微信搖一搖互動游戲將現場氣氛推向一次又一次高潮。倒數聲剛落，旅客們都使勁搖動著手腕，緊盯大屏幕，心情也隨著小飛機的名次跌宕起伏。一片熱鬧歡騰中，獲獎旅客們開心地把ARJ21機模等成航特色禮品抱回家;更有熱心旅客自告奮勇跑上臺來為大家獻歌一曲，獲得掌聲陣陣!

　　“服務 用心而至”是成都航空一直以來追求的服務理念。多年來，成都航空始終把強化服務品牌意識擺在企業發展突出位置，致力于建立“客艙服務個性化，地面服務標準化”服務標準，將責任感植入員工內心。

　　“一程無憂、真情相伴”，是成都航空對旅客的深情告白和鄭重承諾。“無憂出行柜臺”、“真情服務箱”、“真情地服助行”、“晚到直通車”、“行李小幫手”封簽服務等舉措陸續上線，努力讓旅客“‘覺’對享受，一路舒暢”。

　　作為成都基地航空公司，成都航空以“成都航空最成都”為品牌口號，努力宣傳成都氣質、天府文化，承擔起立足成都、宣傳成都、發展成都的光榮任務。最成都客艙廣播、最成都安全演示視頻、跳水泡菜進客艙、成都小吃進客艙……豐富多彩的客艙活動讓旅客切身體驗到天府文化、巴蜀熱情，大呼過癮!

　　未來，成都航空還將繼續踐行“真情服務”理念，深入“微笑服務 微小服務”的同時，繼續打造一批融合地域特色、貼近旅客需求的成都美食，豐富“成味·成航”特色服務內涵，為旅客帶來便捷、舒適、愉悅的出行體驗。

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