張輝:18年“老貨運人”,最重要的是“交心”
2019-07-17 作者:謝菲菲 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
從運行到銷售再到運行,18年來他一直投身航班貨運工作,練就了一身的本領(lǐng);不管是銷售還是運行,他始終努力前行。他叫張輝,是山航貨運部濟(jì)南貨站經(jīng)理,也是山航2018年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
工作18年的貨運“老人”
轟轟轟……窗外傳來一陣陣飛機(jī)起降時引擎的轟鳴聲,屋內(nèi)是張輝敲打鍵盤的噠噠聲。“您好,不好意思,您稍等我?guī)追昼,我把這個文件發(fā)送出去。”張輝說。
張輝是一位有著18年貨運工作經(jīng)驗的“老貨運人”,2001年他就來到了山航貨運部,在貨運部工作,張輝說感覺離飛機(jī)“近”一點,更深入一線。
正是這個想法,張輝在山航貨運部一干就是18年,前前后后經(jīng)歷了很多個崗位的他,聊起貨運來似乎有說不完的話。“這么多年每天看著飛機(jī)貨艙里源源不斷的貨物,這也是一種感情。”張輝說。
回憶起自己過去的工作經(jīng)歷,張輝感慨最大的就是公司的發(fā)展壯大。“我剛來那會兒,濟(jì)南這邊航班很少,每天出港只有20班左右,現(xiàn)在我們每天光出港就能達(dá)到80班。”張輝說。
2003年,張輝晉升為帶班主任,每天從早到晚他都沒有一刻清閑。外場送完飛機(jī),就趕緊回內(nèi)場給客戶填單子,填完單子又趕緊跑回機(jī)坪接飛機(jī)……“以前都是手寫,現(xiàn)在條件好了,很多工作流程都是電子化。”張輝說。
盡管當(dāng)時忙碌,但正是那幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨讓張輝得到了快速地成長,從銷售到運行,從內(nèi)場到外場,整個貨運全流程他都摸得門清,這也為他之后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
駐外6年成長很大
2005年,張輝接到了駐外的通知,昆明成為了他6年駐外生活的第一站。
與在濟(jì)南做帶班主任不同,到昆明駐外更多的工作重心要放到貨艙銷售上,張輝坦言,從運行到銷售,不論工作性質(zhì)還是工作流程的變化都是很大的。
運行需要把貨物理順,把人員管理好,而銷售則要把大部分的精力放在“跑市場”上。張輝告訴筆者,在去昆明之前,部領(lǐng)導(dǎo)曾告誡他一定要做好五點才能干好銷售工作。內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)貭I業(yè)部、機(jī)場、銷售代理、兄弟航空公司,只要協(xié)調(diào)處理好這5方的關(guān)系,銷售干起來其實并不難。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的“錦囊妙計”,張輝在2005年的5月踏上了昆明駐外之旅。每一個單位他都一個個去拜訪,在銷售方面他也多次與各個航空公司一起協(xié)調(diào),為了提高機(jī)場貨運代理的保障效率,他牽頭組織幾家兄弟航空公司一起跟機(jī)場協(xié)商。“其實大家都有這些需求,但是需要有人站出來去溝通。”張輝說。
他說這種忙碌的生活很充實,看著一單單的貨物,他心里充滿了自豪感。
經(jīng)歷了昆明的成功駐外后,2006年張輝又前往上海駐外,2011年他因為父親身體的原因,申請調(diào)回了濟(jì)南。至此,他6年的駐外生活告一段落。
把危險控制在源頭
回到濟(jì)南后,張輝又先后經(jīng)歷了幾個不同的崗位,2013年他來到了濟(jì)南貨站,也就是他現(xiàn)在的崗位。繞了一圈后,張輝又回到了最初的運行崗,只不過這一次,他是從當(dāng)時的操作崗走向了管理崗,如何成為一名優(yōu)秀的貨運管理人員是他要學(xué)習(xí)的課題。
“其實來到濟(jì)南貨站后,我自己感覺上手還是很快的。”張輝之所以這么說,是因為這里的一切他都非常熟悉,就連身邊配合的同事們也都是當(dāng)年一起戰(zhàn)斗過的兄弟。
聊起現(xiàn)在的工作,張輝坦言“安全”二字是永遠(yuǎn)排在首位的。“運行與銷售的思路不同,一個是內(nèi)斂性,一個是發(fā)散性,想要做好運行就必須時刻牢記安全。”張輝說。安全無小事,在山航貨運部濟(jì)南貨站,目前有94人,張輝告訴筆者,崗位多、人員多、設(shè)備多是濟(jì)南貨站的特點,這么多人難免有時會有人犯錯,如何避免大家犯錯是一個不小的難題。
說到這,張輝很感謝各個班組的班組長,是他們把安全的壓力分解,把各自的班組管理的井井有條。“我們有一個微信群,每天晚上9點30班組長會把會議紀(jì)要發(fā)到群里,包括當(dāng)天所有員工工作中出現(xiàn)的問題,以及解決的方法全都涵蓋了。”張輝說。對于安全,全員態(tài)度端正,把危險控制在源頭。
最重要的是“交心”
作為一名黨員,張輝多年來一直以身作則,不管是惡劣天氣造成大面積航班延誤,還是貨運旺季,他都會到一線去支援兄弟們。每年的5、6月都是運輸櫻桃的旺季,張輝告訴筆者,櫻桃旺季時平均每天能發(fā)貨110噸。人手不夠了,張輝就換上工裝到機(jī)坪跟兄弟們一起工作,有時候有帶班主任休假,他也都會主動替班。
張輝告訴筆者,貨運部的人有一個特點,那就是樸實。“在貨運部工作,結(jié)識的都是一群踏實、肯干的兄弟,大家在一起工作最重要的就是交心。”張輝說,只要把同事們真正當(dāng)做兄弟去對待,大家也會同樣去對待你。
張輝告訴筆者,有時候很多事情不一定需要開會,濟(jì)南貨站從來不喊口號,更多的是去一件件的落實在“交心+嚴(yán)管”的管理模式下,這幾年來濟(jì)南貨站沒有發(fā)生過一起一般以上差錯,大家的執(zhí)行力也越來越強(qiáng),對于未來的工作張輝也充滿了信心。
聊起自己的生活,張輝說即便到了生活中也有他工作時的影子。“我是孩子班里家委會的安全部長。”說起這個重要的“職務(wù)”張輝很是自豪。
他告訴筆者,當(dāng)時他這個安全部長是在多位有實力的家長中,通過競聘,脫穎而出的。“當(dāng)時每個人都要上臺演講。”張輝說。因為自己本身從事的工作就很重視安全方面,所以他脫穎而出。
他平時喜歡旅游。“我很想多出去走走,去年我去新疆自駕游了一圈,那里的風(fēng)光、人文真的是給我留下了深刻的印象。”張輝說。下一步,他希望能有時間帶著孩子也多出去看看。
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