珠海空管:真情服務 保障126名春運旅客順利轉機
2020年1月20日晚8點20分,民航珠海空管站管制運行部塔臺管制室收到正在空中飛機的國航8131航班機組的一則請求——由于航班晚點,機上126名轉機旅客可能趕不上由珠海去往博鰲的南方5533航班。此時距離南航5533批復起飛時間不足50分鐘,錯過這班,下一班由珠海前往博鰲的航班要到兩天以后,這意味著如果機上126名旅客無法順利轉機,他們除夕前可能無法順利回家。
空管站塔臺管制室收到這一信息后,立即啟動優先保障程序。塔臺管制室一方面積極協調前方管制單位,調整進港航班的著陸順序,縮小落地間隔,安排國航8131航班優先落地;另一方面,塔臺管制室根據飛行動態,優化國航8131航班的到港滑行線路,協調珠海機場現場指揮中心,調整國航8131停靠機位,簡化轉機手續,縮短轉機時間;另外珠海空管站將轉機的相關信息通報相關航空公司及南航機組,協助做好旅客地面保障工作。最終,經過空管、機場、航空公司的多方努力,126名旅客全部順利登上前往博鰲的航班,并正點離港。
珠海空管站塔臺管制室身處春運保障一線,塔臺管制員們堅守崗位,確保飛行安全,堅持真情服務。為每一名旅客提供更加安全、高效的空管服務,溫暖每一個人的回家路。(張剛)
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