為快速有效應(yīng)對(duì)乘機(jī)旅客在值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)過程中突發(fā)離港系統(tǒng)中斷的情況，進(jìn)一步做好疫情期間旅客的服務(wù)保障工作，3月21日-3月22日，阿拉善左旗、右旗、額濟(jì)納旗三旗機(jī)場利用航班間隙，結(jié)合工作實(shí)際開展離港中斷應(yīng)急處置演練。

　　為確保此次演練達(dá)到預(yù)期效果，機(jī)場公司統(tǒng)一編寫了《離港中斷應(yīng)急預(yù)案演練腳本》，并組織地面服務(wù)部全員針對(duì)腳本進(jìn)行了桌面推演，明確各崗位的職責(zé)及處置流程。桌面推演完畢后，開展了實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)一步驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性。此次演練模擬旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)過程中離港系統(tǒng)突然中斷，值機(jī)員立即通知值班經(jīng)理。接到報(bào)告后，機(jī)場公司啟動(dòng)離港中斷應(yīng)急預(yù)案，地面服務(wù)部各崗位緊密配合，快捷高效地為旅客手工辦理乘機(jī)手續(xù)，制作艙單，組織旅客登機(jī)，避免造成航班的延誤。航班起飛后，離港系統(tǒng)恢復(fù)正常，演練結(jié)束。

　　此次應(yīng)急演練，有效鞏固了工作人員離港系統(tǒng)中斷應(yīng)急處置操作技能，提高了員工的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，為應(yīng)對(duì)今后離港中斷突發(fā)事件打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來，阿拉善機(jī)場地面服務(wù)部將進(jìn)一步改進(jìn)、完善此次演練發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化處置流程，在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)各類設(shè)備、航信系統(tǒng)的定期維護(hù)，將離港中斷風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭，確保航班正常安全飛行。

責(zé)編：admin