阿拉善機場開展離港中斷應急演練
為快速有效應對乘機旅客在值機柜臺辦理乘機手續過程中突發離港系統中斷的情況,進一步做好疫情期間旅客的服務保障工作,3月21日-3月22日,阿拉善左旗、右旗、額濟納旗三旗機場利用航班間隙,結合工作實際開展離港中斷應急處置演練。
為確保此次演練達到預期效果,機場公司統一編寫了《離港中斷應急預案演練腳本》,并組織地面服務部全員針對腳本進行了桌面推演,明確各崗位的職責及處置流程。桌面推演完畢后,開展了實戰演練進一步驗證應急預案的實效性。此次演練模擬旅客在辦理乘機手續過程中離港系統突然中斷,值機員立即通知值班經理。接到報告后,機場公司啟動離港中斷應急預案,地面服務部各崗位緊密配合,快捷高效地為旅客手工辦理乘機手續,制作艙單,組織旅客登機,避免造成航班的延誤。航班起飛后,離港系統恢復正常,演練結束。
此次應急演練,有效鞏固了工作人員離港系統中斷應急處置操作技能,提高了員工的應急反應和處置能力,為應對今后離港中斷突發事件打下堅實的基礎。接下來,阿拉善機場地面服務部將進一步改進、完善此次演練發現的問題,優化處置流程,在日常工作中,加強對各類設備、航信系統的定期維護,將離港中斷風險控制在源頭,確保航班正常安全飛行。
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