阿拉善機(jī)場開展離港中斷應(yīng)急演練
2020-03-25 作者:郭富 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
為快速有效應(yīng)對乘機(jī)旅客在值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)過程中突發(fā)離港系統(tǒng)中斷的情況,進(jìn)一步做好疫情期間旅客的服務(wù)保障工作,3月21日-3月22日,阿拉善左旗、右旗、額濟(jì)納旗三旗機(jī)場利用航班間隙,結(jié)合工作實(shí)際開展離港中斷應(yīng)急處置演練。
為確保此次演練達(dá)到預(yù)期效果,機(jī)場公司統(tǒng)一編寫了《離港中斷應(yīng)急預(yù)案演練腳本》,并組織地面服務(wù)部全員針對腳本進(jìn)行了桌面推演,明確各崗位的職責(zé)及處置流程。桌面推演完畢后,開展了實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)一步驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性。此次演練模擬旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)過程中離港系統(tǒng)突然中斷,值機(jī)員立即通知值班經(jīng)理。接到報(bào)告后,機(jī)場公司啟動(dòng)離港中斷應(yīng)急預(yù)案,地面服務(wù)部各崗位緊密配合,快捷高效地為旅客手工辦理乘機(jī)手續(xù),制作艙單,組織旅客登機(jī),避免造成航班的延誤。航班起飛后,離港系統(tǒng)恢復(fù)正常,演練結(jié)束。
此次應(yīng)急演練,有效鞏固了工作人員離港系統(tǒng)中斷應(yīng)急處置操作技能,提高了員工的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,為應(yīng)對今后離港中斷突發(fā)事件打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來,阿拉善機(jī)場地面服務(wù)部將進(jìn)一步改進(jìn)、完善此次演練發(fā)現(xiàn)的問題,優(yōu)化處置流程,在日常工作中,加強(qiáng)對各類設(shè)備、航信系統(tǒng)的定期維護(hù),將離港中斷風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭,確保航班正常安全飛行。
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