4月28日，東航四川分公司接到通知，由玉樹飛往成都的東航MU2217航班將承運一名擔(dān)架旅客。

　　在接到MU2217航班有擔(dān)架旅客運輸任務(wù)后，生產(chǎn)指揮中心積極協(xié)調(diào)部署，向地服部核實擔(dān)架旅客，并通知分公司現(xiàn)場保障各單位，要求提前到崗到位，協(xié)助處理擔(dān)架旅客事宜，同時和機場協(xié)調(diào)，爭取得到更好的保障。

　　接到保障任務(wù)后，地服部高度重視，著手開始各項保障準備，迅速召集各業(yè)務(wù)口員工組織開展關(guān)于保障擔(dān)架旅客的準備會，部署保障任務(wù)的分工事宜。隨后，向雙流國際機場運行控制通報航班信息及機位需求，申請救護車開進機坪，并聯(lián)系機場安檢提供人員支持服務(wù)，同時申請升降車服務(wù)，確保旅客能夠順利離開客艙。

　　上午11時01分，隨著航班MU2217落地成都雙流機場,各保障人員嚴格按照流程環(huán)環(huán)相扣，高效并圓滿完成保障任務(wù)。通過大家的接力與努力，為擔(dān)架旅客構(gòu)筑起一座生命之橋，讓旅客及家屬安心抵達目的地。

　　在此次保障運輸過程中，擔(dān)架旅客特別感謝東航四川分公司提供的細心與周到的服務(wù)。東航四川分公司始終重視旅客利益，詮釋“以客為尊，傾心服務(wù)”的至高理念，努力做好各項服務(wù)保障。

　　(圖：趙云飛白衛(wèi)國 文：吳穎琦 伍雨奇 張璐)

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