暑運期間(7月1日-8月31日)，首都機場集團“成績單”令人矚目。所轄成員機場共保障航班起降32.6萬架次，客流量達(dá)4694.7萬人次，分別較去年同期增長4.9%、11.4%，分別較2019年同期增長17.5%、15.3%，均創(chuàng)暑運保障歷史最好成績。

　　單日保障航班量和客流量均創(chuàng)歷史新高。首都機場集團日均保障航班5258架次，客流量75.7萬人次。8月5日航班起降5736架次，8月10日客流量84.9萬人次，分別創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。單月客流量連續(xù)打破歷史最高紀(jì)錄。7、8月份，首都機場集團單月客流量達(dá)2295萬人次、2400萬人次，連續(xù)兩個月客流量破最高紀(jì)錄。

　　成員機場呈現(xiàn)出多點突破，百花齊放態(tài)勢。首都機場、大興機場分別提前60多天客流量突破4000萬人次、3000萬人次大關(guān)，單日高峰客流量分別達(dá)到23萬人次、18萬人次;天津濱海機場、石家莊機場單日客流量最高分別達(dá)到7萬人次、4萬人次;江西機場集團客流量提前15天突破1000萬人次，南昌機場單日客流量最高突破4萬人次;長春機場客流量提前30天突破1000萬人次，單日客流量高峰近6萬人次;內(nèi)蒙古機場集團呼和浩特、呼倫貝爾、通遼、烏蘭浩特、烏海、巴彥淖爾、二連浩特7家機場運輸生產(chǎn)再創(chuàng)歷史月度新高;黑龍江機場集團哈爾濱、齊齊哈爾、黑河、漠河、伊春、雞西、加格達(dá)奇7家機場單月客流量均創(chuàng)暑運歷史新高。

　　暑運期間，首都機場集團高度重視，督導(dǎo)檢查各成員機場暑運和汛期保障，要求各成員機場守牢安全底線，充分評估保障能力，根據(jù)旅客出行特點全面做好大客流應(yīng)對、航班延誤各項服務(wù)保障準(zhǔn)備，確保旅客安全、愉悅、順暢出行。各成員機場多措并舉，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。首都機場舉辦“首覽文華•悅行一夏”暑期嘉年華服務(wù)文化活動，通過開展以旅客服務(wù)產(chǎn)品為主題的文化活動，弘揚和傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升旅客出行體驗;大興機場除為旅客推出“詠誦經(jīng)典樂贊北京”暑期專場演出，還組織開展外宣志愿者暑期實踐活動，用英、日、韓、俄多語種主動宣傳大興機場特色文化和服務(wù)資源，實地為外國旅客提供問詢指引服務(wù)，積極展示高效、便捷、“國際范兒”十足的“新國門”形象;天津濱海機場積極對接境內(nèi)外航司，持續(xù)推動各航司暑運期間在津增開航線，并加密至韓國首爾、泰國曼谷、新加坡方向的航班，恢復(fù)至泰國普吉的航班，為旅客出行提供更多選擇;南昌機場推出“飛昌恰噶”飛來南昌吃喝玩樂系列優(yōu)惠權(quán)益活動，并與攜程網(wǎng)開展“飛享華夏”機場營銷聯(lián)盟城市飛行打卡活動，為機場暑運客源引流拓渠。長春機場持續(xù)深化“吉式服務(wù)”品牌內(nèi)涵，創(chuàng)新推出“清風(fēng)吉日·暢快出行”服務(wù)項目，為暑期出行旅客注入無限“清爽”動能，并持續(xù)強化與旅行社、旅客之間的溝通，實現(xiàn)快速辦理乘機手續(xù)，快速過檢等服務(wù)，有效縮短登機前各環(huán)節(jié)等候時間。內(nèi)蒙古機場集團持續(xù)強化客源組織工作，借助“音樂節(jié)”、“那達(dá)慕”等文旅活動，開展航旅融合營銷宣傳，推進“客流”向“商流”的轉(zhuǎn)化，持續(xù)拓展航線資源。黑龍江機場集團利用哈爾濱豐富的航線網(wǎng)絡(luò)，大力推行“經(jīng)哈飛”中轉(zhuǎn)服務(wù)，完善通程航班“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”五項基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)水平，為游客盡享“詩和遠(yuǎn)方”提供安全便捷的出行體驗。石家莊機場持續(xù)推出“從家飛”系列服務(wù)，為中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空鐵聯(lián)運的旅客，提供免費餐食、隔夜住宿及市區(qū)班車等服務(wù);同時，從張家口、承德、秦皇島機場出發(fā)到石家莊中轉(zhuǎn)的聯(lián)程旅客，還可以享受“一次值機、一次安檢、行李直掛”的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

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