國際空港信息網2014年2月24日消息：2月24日，為期40天的春運工作落下帷幕。春運期間，青海機場公司所轄三個機場共保障運輸起降航班3171架次，運送旅客32.47萬人次，與去年春運相比，分別增長36.4%、26.8%。其中，西寧機場保障運輸起降航班2997架次，運送旅客31.17萬人次，與去年春運相比，分別增長39.1%、27.4%，創機場春運歷史新高。

　　今年春運旅客出行高峰集中出現在1月28日-29日、2月16日-21日，高峰日進出港旅客達到9170人次，同比凈增1816人次。客座率方面，西寧前往北京、昆明、烏魯木齊、長沙、拉薩等地的航班均在70%以上。

　　為做好今年春運服務保障工作，青海機場圍繞旅客安全出行、順暢出行、舒心出行的工作目標，提前部署，多措并舉，及時制定《2014年春節航空運輸安全服務保障方案》，成立了青海機場春節航空運輸安全服務保障工作小組，分別從人員、安全、服務等方面提出了具體要求，對各部門的保障任務進行了細化部署。特別是針對冬季低溫、雨雪等特殊天氣容易造成航班延誤的特點，進一步完善應急預案，細化應急措施，加強應急演練，做好應對冰雪災害性天氣的各項準備工作。為了保證廣大旅客在“春運”期間體驗到優質的服務產品，西寧機場采取增加一線服務人員、增開補托運行李值機柜臺、實施引導辦理值機手續等措施，減少客流高峰期旅客排隊等候時間，并從規范服務用語、細化服務流程、完善問詢臺值機柜臺服務設施、加強特殊旅客服務環節銜接等方面入手，優化整體服務鏈條，全面提升服務質量。同時推出“卡通巡游、客服快閃舞、新年問候”等服務項目，為旅客朋友們營造了溫馨、歡樂、祥和的候機環境，有效滿足了旅客的出行需求。

責編：admin