時刻用最甜美的微笑為旅客值機

　　國際空港信息網(wǎng)2014年6月16日消息：在烏魯木齊T3候機樓的出港大廳里，總能看到一個身材嬌小卻時常拎著大箱子腳步匆匆趕往登機口的身影，這個說話帶點“東北味”的姑娘叫李賀，是南航新疆地服部值機室的一名普通值機員。

　　從東北長春到西北烏魯木齊，為了愛情，她橫跨半個中國四千多公里來到了新疆;為了家庭，東北師范大學(xué)畢業(yè)的她放棄了人民教師的工作，來到了丈夫工作的單位，應(yīng)聘成為一名勞務(wù)派遣工。

　　工作六年的時間里，這個從不認輸?shù)臇|北姑娘提供過近千次航班大面積延誤保障服務(wù)，幫助過上千位困難旅客快速乘機，帶領(lǐng)班組創(chuàng)建電子雜志、組織特色活動，東北人的性子讓她在新疆扎下了根。

　　大嗓門也是優(yōu)點

　　東北人天生就是大嗓門，從李賀那爽朗的笑聲里都能聽出東北味。但是，對于值機員這個工作，大嗓門有時候還真是個優(yōu)點。

　　早出港高峰時段，航班量大、旅客人數(shù)多，常有旅客因為各種原因錯過航班辦理時間，但是只要李賀在，她總會在航班手續(xù)截止前，用清亮的嗓音召集旅客：“乘坐南航CZ6901次航班的旅客，請您抓緊時間前往11號值機柜臺辦理乘機手續(xù)，您的航班馬上就要截止了。”這么幾嗓子喊下來，大廳里所有的旅客都能聽得清清楚楚，也就不會再誤機了。

　　東北人都是活雷鋒

　　李賀還是個熱心腸，在候機樓里，眼尖的李賀總是能最先看到孕婦、老人、抱小孩的旅客，這時候，她會主動跑過去幫忙，有時候甚至一路小跑幫忙送到登機口。

維族老人握著李賀的手表示感謝

　　一次，李賀看到一對維族老夫婦抱著一名嬰兒左顧右盼，憑借多年經(jīng)驗，李賀斷定老人需要幫助。她迎上前去，主動詢問，得知老人是第一次坐飛機去北京，李賀忽然想到第一班飛往北京的航班已經(jīng)快截止手續(xù)了，她讓迅速為老人和小孩出登機牌，卻發(fā)現(xiàn)小孩沒有買票。她抓起老人的手就往售票處跑，邊跑邊解釋情況。購買嬰兒票后，她又幫老人提著大包小包的行李安排優(yōu)先值機。登機牌打印出后，李賀還是不放心，又親自引導(dǎo)老人和小孩過安檢。當(dāng)聽到催促老人登機的廣播后，李賀也已經(jīng)帶著祖孫三人來到了登機口。上飛機前，老人從包里拿出馕非要塞給李賀，連聲說著“熱合買提，我的馕給你吃”。

　　去知心姐姐家吃東北亂燉

　　李賀所帶領(lǐng)的班組成員平均年齡都在22歲左右，許多同事家在外地，李賀就特別關(guān)照他們，平常會把自己做好的飯菜帶來給同事改善伙食，因此同事們有什么事也都喜歡跟這個知心姐姐講。同事們都說，去知心姐姐家吃上一頓東北亂燉，邊聽東北大妞說故事，邊感受東北人啥都不叫事的胸懷，談笑間煩惱都沒了。

　　80后的李賀用東北人最火熱的性格在烏魯木齊候機樓里干的有聲有色，現(xiàn)在家庭、事業(yè)、生活全豐收，她常用特有的大嗓門說：“新疆人老樸實熱情了，同事全是朋友，工作更容易開展。老公修飛機成了業(yè)務(wù)骨干，兒子在幼兒園學(xué)習(xí)也好，現(xiàn)在又買了大房子，我會經(jīng)常請同事來吃我們家鄉(xiāng)菜東北亂燉的。”

責(zé)編：admin