國際空港信息網2014年8月21日消息：進入運輸生產旺季，包頭機場航空市場異常火爆。7月1日至31日，包頭機場完成旅客吞吐量197226萬人次，航線數量22條，通航城市26個。單月旅客吞吐量完成近20萬人次，單日(平均)旅客吞吐量突破7000人次，日高峰小時航班量達17架次……運輸生產各項指標的節節攀升，在令人興奮之余，也令人擔憂。

　　由于目前包頭機場在用候機樓為1999年建設，面積約1.1萬平方米，設計規模滿足年旅客吞吐量45.9萬人次;9個停機位、3個登機口、兩部廊橋，硬件設施設備早已不能滿足運輸生產的需求，保障資源的嚴重落后，給包頭機場旺季運輸生產帶來了巨大的壓力。

　　“要勇于擔當，主動出擊，絕不懈怠，圓滿完成旺季運輸生產保障任務!”旺季保障動員會上，包頭機場公司總經理余利強調。

　　一場激烈的旺季保障攻堅戰拉開了戰幕。

　　關注每一個“節點”　確保安全生產

　　炎炎夏日已至，氣溫持續升高，候機樓內空調是旅客等候時的消暑必備。但大功率的空調給老舊的候機樓內線路帶來了巨大的負擔。近日，機場零星維修人員利用整整兩天半的時間，對候機樓頂線路進行了摸底排查，整治2處疑似漏電點，5處電源虛接點。

　　“讓旅客舒服，可不能讓后臺出了問題。”機場零星維修員王師傅憨笑著說。

　　據機場安質部相關工作人員介紹，為確保旺季各項工作的安全有序開展，包頭機場公司細化安全管理，在旺季來臨之前加強員工業務知識培訓，開展了設施設備故障、旅客強闖航空器等各類演練15次，各部門還以班組為單位設立設施設備管理員，每月進行隱患排查。此外，機場還組織人員研究制定機位滿負荷運行保障方案、開展供電、供水線路維護保養等工作，進一步夯實安全基礎。

　　針對夏季鳥害形勢嚴峻這一情況，包頭機場在科學研究燕情的基礎上，將驅鳥點調整為4個固定驅鳥點以及1個流動驅鳥點;并根據實際情況靈活調整燃放二踢腳的時機與數量，在有效降低驅鳥成本的同時，確保航空器飛行安全。

　　安全是做好一切工作的基礎和前提，沒有安全就沒有一切。包頭機場在大力發展運輸生產的同時，關注與安全生產相關的每一個細節，切實將安全這是支撐點做牢、做扎實。

　　“超4倍”運轉　資源不足服務彌補

　　2014年，包頭機場將向旅客吞吐量200萬人次大關沖刺，相當于目前在用候機樓設計容量近4倍。面對設施設備陳舊，供水、電線路老化等形勢，包頭機場從2014年初全面啟動服務質量提升工作，一方面以新候機樓啟用為契機，打造城市嶄新亮麗的新名片;另一方面，就是通過提升服務水平來彌補保障資源的不足之處。

　　恰逢航班晚高峰，記者走進包頭機場。候機大廳內人頭攢動，排隊的旅客絡繹不絕。據了解，今年旺季期間，包頭機場航班高峰期主要集中在20:00-22:00個時段，高峰小時航班量達18架次，出港人數約3789人。雖然各部門在旺季保障初期就制定了多個備份方案，但是旺季航班量激增，仍給一線員工的保障工作造成了極大地壓力。

　　“安檢通道，今晚高峰時段預計有旅客800-1000人，我們將提前開始辦理乘機手續，請做好增開安檢通道的準備。” 地面服務部值機分隊長王鑫正在向安檢提前通報航班人數。

　　據了解，由于候機樓隔離區內面積有限，包頭機場針對航班高峰時段航班靈活掌握旅客辦理乘機手續時間，以緩解旅客集中安檢進入隔離區的情況出現。

　　此外，包頭機場還從改善環境、優化流程、規范服務等方面入手，重點對大面積航班延誤、高峰小時保障等特殊情況進行了一系列的服務改進。在值機區、安檢區、隔離區、登機口增設工作人員紅馬甲問詢服務人員，幫助旅客快速辦理乘機手續、通過安檢;針對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客開通專門的值機柜臺、綠色乘機通道;不斷提升航延應急處置能力，完善航延服務細節，提高航延服務保障水平，切實做好旺季航班保障和旅客服務工作。

　　截止到7月31日，包頭機場共迎送旅客1069124 人次，啟動大面積航班延誤2次，雖然有旅客抱怨候機樓太小太舊，但是卻未發生一起關于服務方面的投訴事件。包頭機場人用真誠的服務踐行“關注體貼、發現創造”的服務理念，得到了廣大旅客的認可和肯定!

　　“千方百計”　送關懷提士氣

　　“我們現在每天都需要補班，而且基本是全天。旅檢人員基本上是上兩天休一天，確實很辛苦。”航空安保部經理朱世杰說。

　　正值雷雨頻發的季節，航班延誤是“家常便飯”，員工的身體和精神意志都經受著巨大的考驗。為了讓一線員工能夠保重身體、安心工作，包頭機場公司工會積極為戰斗在一線的員工提供后勤保障服務。根據部門實際需求，組織開展了送“清涼”活動，并且為員工購置了防暑藥品、驅蚊用品等。公司工會還要求職工餐廳延長供餐時間，每天為一線員工按時發放營養夜餐，為各個部門準備綠豆湯、西瓜等防暑飲品和水果，確保員工能夠順利度過炎熱的夏天，安全正常的完成航班保障任務。

　　7月30日上午，包頭機場總經理余利、黨委書記石靜輝來到跑道周邊的四個固定驅鳥點，慰問正在高溫下緊張工作的驅鳥員。余利、石靜輝對在高溫下堅守崗位、辛勤付出的驅鳥員工表示感謝，并仔細詢問日常用餐、休息等情況，叮囑他們保重身體，嚴保安全。此外，機場公司還要求飛行區管理部及時增添防暑設備與藥品，務必做好后勤服務工作。

　　據了解，包頭機場預計在旺季期間保障運力3448架次，完成旅客吞吐量64.3萬人次，約占全年運輸生產任務的三分之一。旺季保障時間緊任務重，包頭機場全體員工將繼續發揚艱苦奮斗的精神，齊心協力，攻堅克難，實現各項事業平穩發展!

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