1月26日，春運大幕開啟。為做好春運航空運輸服務保障工作，哈爾濱機場采取增加運力、加密快線、強化保障等措施，確保旅客安全、順利出行。

　　增加運力 滿足旅客出行需求

　　春運期間，各航空公司加大運力投入，增加了飛往哈爾濱的航班。南航開通了哈爾濱—桂林—南寧航線，每周五、日飛行2班， 08:35從南寧起飛，09:30到達桂林，10:20從桂林起飛，14:20到達哈爾濱;15:25從哈爾濱起飛，19:30到達桂林，20:20從桂林起飛，21:20到達南寧;南航還開通了哈爾濱—日照—廣州航線，每周二、四、六執(zhí)行3班,09：30從哈爾濱起飛，11：50到達日照，12：50從日照起飛，15：45到達廣州;16：45從廣州起飛，19：10到達日照，20：10從日照起飛，22：15達到哈爾濱。青島航空開通了哈爾濱—煙臺航線，每天一班， 7點15分從煙臺起飛，9點15分到達哈爾濱;10點55分從哈爾濱起飛，12點55分到達煙臺。奧凱航恢復了哈爾濱—佳木斯—撫遠航線，每日一班，08：15從哈爾濱起飛，09：25到達佳木斯，09：50從佳木斯起飛，10：50到達撫遠; 11：20從撫遠起飛，12：20到達佳木斯，12：50從佳木斯起飛，13：55到達哈爾濱。

　　春運期間，哈爾濱機場將根據客流情況，加密哈爾濱至北京、上海、廣州、深圳、三亞、廈門等城市的航班，及時更換A330、B767等大機型投入哈爾濱機場運營，滿足旅客的出行需求。

　　加密快線 方便旅客快速中轉

　　1月25日，哈爾濱機場開通了至佳木斯直通快線。至此，哈爾濱機場已開通哈爾濱機場至齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶等城市直通快線。同時，哈爾濱機場在航站樓出站口設立了長途汽車客票售票點，方便旅客購買省內及周邊的長途客票。

　　據介紹，為方便旅客快速中轉，哈爾濱機場還加密了至大慶、齊齊哈爾、牡丹江等城市的直通快線班車。其中，哈爾濱機場發(fā)往大慶快線由每日13班增加到15班，票價80元，發(fā)車時間分別為10:00、11:00、12:00、12:40、13:20、14:00、14:40、15:20、16:10、1700、17:50、18:40、19:30、20:30、21:30。發(fā)往齊齊哈爾快線由每日7班增加到8班，票價130元，發(fā)車時間分別為11:40、12:40、13:40、14:40、15:40、16:50、18:00、19:30;發(fā)往牡丹江快線每日3班，票價130元，發(fā)車時間分別為13:00、15:00、17:00。發(fā)往佳木斯的快線每日2班。票價135元，發(fā)車時間分別為14:00、16:00。

　　春運期間，哈爾濱機場將根據客流情況，增加班次，其中哈爾濱至大慶、齊齊哈爾計劃各增加5班，至牡丹江增加2班。發(fā)車時間以當日發(fā)車時間為準。

　　哈爾濱機場還安排86臺豪華大巴，用于旅客的接送。1號線：05:10—21:00，每30分鐘一班，民航大廈始發(fā)，途經埃德蒙頓路75號、終點哈爾濱機場;回程為哈爾濱機場，途經康安路、通達街、安發(fā)橋、火車站、終點民航大廈。2號線：06:00—18:00，每30分鐘一班，紅旗大街與海河東路街口始發(fā)、途經會展中心、天洋賓館、農墾大廈、通鄉(xiāng)商店、哈慈集團、鍋爐廠、樂松廣場、和興商廈、學府賓館、服裝城、哈西客站，終點哈爾濱機場。3號線，05:30—18:30，每30分鐘一班，哈東站始發(fā)途徑太平橋，軍工、道外客運站、八區(qū)、經緯街、安紅街、齒輪路、終點哈爾濱機場。機場發(fā)往市區(qū)的班車根據航班情況靈活調配，保證旅客航班落地后，及時乘車趕往市區(qū)。咨詢電話：1號線為82894010、2號線為88001886、3號線為82285016。

　　強化保障 確保旅客順暢出行

　　為做好春運航空運輸服務保障工作，哈爾濱機場改善硬件設施，優(yōu)化服務流程，細化服務措施，提升服務品質，確保旅客安全、順利出行。

　　為緩解機場資源緊張狀況，哈爾濱機場搶前抓早，提前實施了機坪擴建和航站樓改造。新建停機位13個，停機位有原來43個增加到56個;新增2條安檢通道，國內安檢通道由原來的10條增加到12條;新增了10臺自助值機設備，自助值機設備由原來18臺增加到28臺，方便廣大旅客更為快速、便捷地辦理值機手續(xù);積極與民航東北地區(qū)管理局協調，春運期間，哈爾濱機場高峰小時容量由原來的每小時24架次臨時增加到26架次，進一步提升了機場的綜合保障能力。

　　哈爾濱機場在候機大廳增派4流動導乘人員和10名志愿者，為旅客提供問訊、指引幫助服務，推出了“首問負責制”等一系列服務舉措，并從規(guī)范服務用語、細化服務流程、加強各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務品質，幫助旅客順利成行。

　　哈爾濱機場合理調整值班力量，在客流高峰增開值機柜臺、安檢通道，縮短旅客排隊時間;開通愛心綠色通道，安排專人負責，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“代幫旅客提拿行李、代幫旅客辦理乘機手續(xù)、代幫旅客過安檢、代提供輪椅、擔架和優(yōu)先登機”的“四代一優(yōu)”服務，使這些特殊旅客從辦票、安檢、候機到登機得到全程陪護。

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