又是一年春運時，又是一年人口“大遷徙”。對于襄陽機場安檢人員來說，旅客順心回家還不能給春運大考打滿分，這場大考的命題范圍還應包括順心返程。駛入發展快車道的襄陽機場，自2016年2月11日至2月18日，返程高峰期共發送旅客15836人次，其中15日達到單日2206人次的峰值。襄陽機場全體安檢人員用精心、精準、精細、精致的服務，讓旅客安全、順捷、舒心的踏上旅程，也讓自己的崗位綻放了別樣的異彩。

　　未雨綢繆 慮無不周

　　“凡事預則立，不預則廢”，2016年元月伊始，襄陽機場安檢站早謀劃、早準備、早部署、早行動，根據往年春運保障經驗通盤考慮，慮無不周，面面俱到，在精益求精中制定了2016年春運高峰保障預案，全員上崗，壯大、優化旅檢、行檢隊伍;部門聯合，實施旅檢、行檢分流;“2+1”通道保障，確保旅客高效、安全出行……

　　因為熱愛，所以堅守;因為責任，所以坦然。保障預案宣貫的這一天，沒有多么響亮的口號，安檢全體人員一句簡單而堅定的“我們準備好了”，就是對旅客安全出行最好的承諾。

　　崗位堅守 無怨無悔

　　2016年2月8日(大年初一)早上6：40，安檢通道里，安檢分部A組正準備開班前會。“叔叔阿姨、哥哥姐姐們新年好!”一句稚嫩甜美的祝福聲像一股暖流融入了大家的心間。原來是操機員王娟的女兒陪她一起來上班，大家伙兒有一些心酸，但更多的是感動。

　　王娟每輪一班崗，至少需要在X光機一個小時，高峰保障期更是兩三個小時緊盯屏幕，精神保持高度集中，不讓任何危險及違禁物品登機。“每逢佳節倍思親，無論團圓還是離別，我們都為在旅途中的旅客安全出行保駕護航。在這樣特殊的一天，我女兒能見證我們安檢崗位價值的實現，我的堅守與辛苦都是值得的。”王娟坦然的說。

　　與王娟一樣，所有的安檢員們都是春運保障工作中最普通，最平凡的一線工作者，他們堅守崗位，無怨無悔，用自己的行動詮釋著肩負的重任，為踏上春運旅程的人們保障安全、傳遞溫暖，奉獻感動。

　　齊心協力 支援一線

　　2016年2月11日(大年初四)，襄陽機場返程高峰保障的第一天，安檢通道里出現了幾位熟悉的身影，安檢站站長、行政及哺乳期人員崗位前置，“齊心協力，支援一線，服務旅客，保障春運”是他們到崗的初衷與肩負的使命。

　　經歷過歷年春運的他們，深知春運期間旅檢、行檢的保障壓力，

　　放棄了休息的時間，放棄了與家人、親友團聚的機會，主動投入到一線保障工作中。安檢站長陽傳啟的女兒更是作為志愿者服務春運，用自己的實際行動表達對父親工作的理解與支持。

　　真誠服務 旅客點贊

　　服務貴在真誠，溫馨照亮旅途。2月17日，開包員曾曉玲在一名前往廣州的旅客包中發現一只打火機，這位旅客以打火機貴重且有特殊意義為由，不愿丟棄，而他又沒有送行人員。看到旅客為難的表情，曾曉玲主動提出解決方案，讓旅客留下通訊地址，她稍后用快遞幫旅客寄出打火機。該旅客瞬間松了一口氣，連聲道謝，并為安檢人員的真誠而又人性化的服務點贊。

　　真誠服務旅客的事例在安檢通道里每天都在上演，主動幫助老人及帶小孩的旅客過檢、及時為遺失的行李尋找失主等等。旅客滿意就是安檢服務工作的最大動力。每一位安檢人員都把打造溫馨旅途當做自己的工作的一部分，踐行著“以人為本，安全第一，以客為主，優質便捷”的服務理念，想旅客之所想，急旅客之所急，獻出愛心，照亮旅途，實現自我價值。

　　措施到位 成效顯著

　　返程高峰期間，每天上午10點之前，至少有天津、北京、廣州、深圳四個航班的安檢任務。考慮到保障壓力大，安檢站與地面服務部通力合作，充分利用VIP通道實現旅檢、行檢高峰分流。

　　2月11日上午7點半，旅客隊伍便排起了長龍一直到值機柜臺。安檢站值班主任郝展整個上午一口水都沒來得及喝，用“眼觀六路耳聽八方”來形容他當時的狀態，一點兒也不為過。他時刻關注著客流情況，一方面臨時增加維序崗位，提醒旅客過檢的注意事項，另一方面隨時準備開啟加開VIP通道，確保每一位旅客都能順利登機，順心出行。為提高行檢效率，行檢處更是安排3人上崗，為辦理托運的旅客提供服務。

　　安檢人員兢兢業業、盡職盡責，憑借過硬的業務技能圓滿完成了春運保障工作任務，旅檢方面未發生任何漏檢事件及安全服務事故癥候，行檢方面也未發生任何遲運、漏運、錯運行李事件，更未發生因安檢原因造成的旅客投訴或航班延誤等現象。

　　春運，因浩蕩而壯闊，因愛心而通暢，因奉獻而美麗。襄陽安檢在細節之中見安全，細致之處現服務，細微之時見真情，充分展示了安檢人的良好窗口形象，確保了襄陽機場2016年春運返程高峰平穩有序落幕。

責編：xwxw