說到春節，總會讓人自然而然地想起“春運”，如果春節是一曲聯歡大合唱，那么春運就是為它伴奏的交響樂團，機場不同崗位的每一個工作人員就是交響樂團的伴奏者，他們舍棄與家人的團聚，堅守在一線崗位盡職盡責，用無私奉獻的精神譜寫著一曲曲動人的樂章。

　　溫暖回家路，我們在行動

　　春運期間，地服公司的青年團員們積極參與機場集團團委“暖冬行動”活動，不管是在值機柜臺還是在登機口，總有身披“暖冬行青年志愿者”紅飄帶志愿者忙碌的身影。

　　“請問哪里換登機牌?”“行李怎么托運啊?在哪?”“XX航空在哪個柜臺啊?”......值機柜臺前的志愿者支江麗每天用微笑面對這些簡單重復的問題，即便口干舌燥來不及喝上一口水，她也會堅持為那些不熟悉機場的旅客解疑答惑。

　　“客運服務臺!HU7842到達一個輪椅旅客”，當對講機中的話音剛落，身披紅色綬帶的志愿者方俊杰早已在廊橋分叉口等候多時。當機上旅客下得差不多時，得知輪椅旅客坐在后艙，體型肥胖且行動非常不便，為了不影響后艙機組人員的準備工作，不耽誤飛機保障時間，體格瘦小的方俊杰立刻提出由他來背旅客下飛機，在征得乘務長的同意后，他三步并作兩步走進客艙，蹲下身咬牙背起旅客，艱難地穿過機艙后，小心翼翼地放在輪椅上，周圍的旅客紛紛豎起大拇指稱贊，只見方俊杰擦擦汗，拍拍衣服，默默地推著輪椅遠去。

　　“有姐姐陪我玩，真的太開心了。”登機前，前往海口的無陪小朋友興奮地對我們志愿者王琪說。在這之前，由于武漢機場大雪天氣，航班延誤取消，直至次日補班，但是王琪自始至終地悉心照顧著這位小朋友，笑容甜美的她用自己的親和力讓小朋友迅速接受認可，成為了“好朋友”，小朋友的家長得知后，深受感動，也對我們這位有愛心和責任心的志愿者寫了一封表揚信。

　　漫漫回家路 ，一直都有我

　　春運中的動人小故事，每天都在發生，地服公司的“暖冬行青年志愿者”們一如既往地用規范的服務用語解答旅客的疑問，用周到的服務流程引導旅客到達指定區域，用貼心的服務禮儀舒緩旅客焦慮的心情。每天，或維持秩序，或幫助無陪老人和兒童提攜行李，或引領旅客辦理乘機手續……看似簡單的青年志愿服務，其實并不簡單，耐心、細心、恒心、微笑、主動、熱情，樣樣不可或缺，用細致入微的服務溫暖每位旅客的心，讓今年春運這曲“交響樂”完美謝幕......

責編：xwxw