根據(jù)民航華北氣象中心信息，預計首都機場今天白天，本場以陣雨為主，短時雷雨，管區(qū)局部有雷雨，本場集中雷雨天氣預計出現(xiàn)在傍晚至夜間，持續(xù)至后半夜，過程累計雨量為中到大雨。，對進出港航班造成一定程度的影響。旅客朋友們請及時與所乘航班的航空公司取得聯(lián)系，及時掌握航班動態(tài)，合理安排出行。

　　首都機場退改簽業(yè)務辦理提示

　　眾所周知，雷雨天氣是直接危及飛行安全的危險天氣之一。飛機如果在雷雨中起降和飛行，空中積累的雷電輕則會造成機身和設備損壞，嚴重時會造成飛機解體，引發(fā)重大安全事故。

　　如果降雨太大，可能使飛行員的視線受阻，連續(xù)暴雨也容易造成跑道積水，若排水不及時會使飛機無法降落。因此，航路上出現(xiàn)雷雨，飛機也必須繞行、返航或備降臨近機場，以避開雷雨區(qū)域。這就是為什么有時候出發(fā)地天氣看起來正常，但由于目的地或航路天氣情況惡劣，也會讓航班取消或延誤的原因。

　　遇到持續(xù)的雷雨天氣，航班不可避免會受到影響。這個時候千萬不要慌亂，你可以調(diào)整自己的行程，及時辦理退改簽手續(xù)，搭乘后續(xù)航班或者其他交通工具出行。

　　選擇在首都機場辦理退改簽業(yè)務的朋友，需注意各航空公司在個別細節(jié)上略有不同，不過大體辦理流程相似。

　　第一步 確認航班變更信息

　　當雷雨等特殊天氣對機場航班正常起降造成影響后，旅客會收到航空公司通過短信、官方微博、官方微信、官方網(wǎng)站以及現(xiàn)場值機人員等形式發(fā)布的航班變更信息提示。

　　除了上述方式，旅客也可通過聯(lián)系原客票銷售點、航空公司客票服務任意或任意直屬售票處，確認所乘坐航班因天氣原因而導致延誤或取消。

　　第二步 開具《航班延誤證明》

　　一般來說，在確認所乘坐航班因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`后，旅客需要前往航空公司值班經(jīng)理柜臺開具《航班延誤證明》。其中南航自助值機設備也可以開具《航班延誤證明》。

　　國航：3號航站樓四層J區(qū)值班經(jīng)理柜臺或K區(qū)16號柜臺(國內(nèi)航班)

　　3號航站樓四層H區(qū)值班經(jīng)理柜臺(國際航班)

　　南航：2號航站樓二層F島值班經(jīng)理柜臺

　　東航：2號航站樓二層G島值機區(qū)值班主任柜臺、G12(大面積延誤時所有值機柜臺、售票柜臺均可開具延誤證明)

　　海航：1號航站樓二層K40值班經(jīng)理柜臺

　　需要注意的是，已經(jīng)完成值機手續(xù)的旅客，請務必在上述柜臺變更為未值機狀態(tài)。此外，領取的《航班延誤證明》需要加蓋“航班延誤專用章”方能生效。

　　第三步 辦理退改簽業(yè)務

　　(一)辦理改簽業(yè)務

　　旅客如果要辦理改簽業(yè)務，可憑有效證件及《航班延誤證明》將航班免費變更到航空公司后續(xù)的有座航班上(依據(jù)航空公司規(guī)定)。或者，撥打航空公司客票服務熱線(國航95583、南航95539、東航95530、海航95339)或原出票點電話進行改簽。此外，還可以現(xiàn)場辦理改簽，但須根據(jù)票面信息，看清楚到底是去國內(nèi)柜臺還是國際柜臺辦理。各航空公司現(xiàn)場柜臺如下：

　　國航：3號航站樓四層H區(qū)國內(nèi)或國際售票柜臺

　　3號航站樓四層F區(qū)高端售票柜臺(頭等艙、公務艙、白金卡、金卡、星盟金卡及老弱病殘孕旅客)

　　3號航站樓四層J區(qū)、K區(qū)或10至12號門附近的CUSS機(自助改簽)

　　南航：2號航站樓二層1-6號南航售票柜臺(國內(nèi)航班)

　　2號航站樓二層C島66號柜臺(國際航班)

　　2號航站樓二層14號門對面高端服務區(qū)(金卡、銀卡、頭等艙、公務艙旅客)

　　東航：2號航站樓二層8-12號東航售票柜臺(國內(nèi)、國際航班旅客均可改簽)

　　2號航站樓二層12號門旁頭等艙公務艙值機區(qū)內(nèi)(金卡、銀卡、頭等艙、公務艙旅客可到此辦理)

　　2號航站樓出發(fā)G、H值機區(qū)附近的CUSS機(大面積延誤時自助改簽)

　　海航：1號航站樓二層2號門對面的售票處

　　需要注意的是，在CUSS機自助辦理改簽的國航旅客，如果有下述情況之一，只能前往國航國內(nèi)售票柜臺辦理改簽手續(xù)：需要改乘3日(包含當日)以后的航班;中轉(zhuǎn)旅客除更改北京出發(fā)航班外，還需更改后續(xù)航班;在旅行中申請了無成人陪伴兒童、輪椅、擔架、額外占座、特殊餐食等特殊服務的旅客。

　　(二)辦理退票業(yè)務

　　旅客如果需要選乘其他交通方式，可憑有效證件、《航班延誤證明》、電子客票行程單及購票時用于支付票款的銀行卡(僅限于使用銀行卡支付的旅客)，聯(lián)系原客票銷售點辦理退票手續(xù)。

　　通過航空公司客票服務熱線購票的旅客，可撥打航空公司客票服務熱線辦理。另外，通過國航官方網(wǎng)站購票的旅客可登錄其網(wǎng)站www.airchina.com辦理，通過東航官方網(wǎng)站購票的旅客可登陸其網(wǎng)站www.ceair.com辦理。

責編：xwxw