您現(xiàn)在所在的位置:首頁(yè) > 空港運(yùn)營(yíng) > 保障 >> 正文
東航北京乘務(wù)組精心照顧無(wú)成人陪伴小旅客
2016-07-22 作者:王菲 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
目前正值暑期,申請(qǐng)無(wú)人陪兒童服務(wù)較多,既方便了很多家長(zhǎng),也讓家長(zhǎng)放心的把小旅客交給航空公司。多年來(lái),東航精心做好無(wú)成人陪兒童服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)已非常成熟。如果有想辦理此項(xiàng)服務(wù)。溫馨提示相關(guān)辦理要求和乘機(jī)規(guī)定;1、年齡限制是5歲(含)到12歲(含)的兒童;2、不可在轉(zhuǎn)機(jī)的中途站獨(dú)自下機(jī);3、有優(yōu)先上機(jī),最后下機(jī)的權(quán)利。
日前,北京飛往寧波的MU5149航班上迎來(lái)的第一位身帶一個(gè)特殊標(biāo)識(shí)的小旅客,在地面工作人員的帶領(lǐng)下登機(jī),這個(gè)小男孩正是一名無(wú)人陪兒童。
帶班乘務(wù)長(zhǎng)劉夢(mèng)瑤在和地面人員完成交接以后,小旅客便開始了自己的空中旅程。首先,責(zé)任乘務(wù)員王萌先是教給了小旅客座椅上各種服務(wù)組件的使用方法并告知了洗手間的位置和下機(jī)方式。這位小男孩聰明伶俐,乖巧可愛(ài),一副很認(rèn)真的模樣。空中平飛后,餐飲服務(wù)過(guò)程中,王萌又詳細(xì)的給小旅客介紹了飲料和餐食品種,并詢問(wèn)了是否有過(guò)敏史,細(xì)心地幫小旅客打開了熱食的錫紙,提醒他要小心,不要燙傷等。在用餐服務(wù)結(jié)束后,乘務(wù)長(zhǎng)劉夢(mèng)瑤和小旅客進(jìn)行了溝通,小旅客活潑開朗,兩人話起了家常,從愛(ài)好特長(zhǎng)聊到個(gè)人夢(mèng)想,氣氛融洽。飛機(jī)下降前,乘務(wù)員王萌還特意囑咐小旅客在座位上坐好,只能等到乘務(wù)員阿姨來(lái)帶他下飛機(jī)時(shí)才可以。
飛機(jī)落地艙門打開后,小旅客是最后一個(gè)下飛機(jī),在責(zé)任乘務(wù)員王萌的帶領(lǐng)下,親自交到了地面工作人員的手里,并填寫好《無(wú)人陪兒童空中生活記錄單》和其他相關(guān)單據(jù)進(jìn)行交接。至此,無(wú)人陪兒童服務(wù)空中段的旅行結(jié)束了。
小旅客與乘務(wù)員們一一道別,又拉著地面工作人員的手,有說(shuō)有笑的漸漸離去,乘務(wù)員們看著小男孩的背景,心里也十分欣慰。(圖:劉夢(mèng)瑤)
責(zé)編:xwxw
免責(zé)聲明:
凡本站及其子站注明“國(guó)際空港信息網(wǎng)”的稿件,其版權(quán)屬于國(guó)際空港信息網(wǎng)及其子站所有。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明:“文章來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng)”。其他均轉(zhuǎn)載、編譯或摘編自其它媒體,轉(zhuǎn)載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須保留本站注明的文章來(lái)源。文章內(nèi)容僅供參考,新聞糾錯(cuò) airportsnews@126.com