春運已經開始，春節(jié)即將臨近。為貫徹落實首都機場集團公司及旅業(yè)公司春運保障相關工作部署，督導各單位落實安全責任，確保春運期間各單位安全平穩(wěn)運行，服務高效順暢。2月5日-2月7日，由旅業(yè)公司領導帶隊，組織質量安全監(jiān)察員對所屬各單位開展了安全服務督導檢查工作。

　　此次督導檢查的內容包括春運期間安全服務保障方案培訓、春運領導值班制度、兩庫的建立與完善、食品安全管理臺賬、冬季應急預案演練、外包合約商安全管理等措施的落實情況，現場檢查了配電室、消防泵房、鍋爐房、消防中控室等重點要害部位設施設備的運行狀況，對現場服務人員掌握安全四個能力及首問負責制的情況進行了檢查。對現場檢查出的問題及隱患下發(fā)整改通知單，督導相關單位落實整改。

　　公司領導在檢查中強調，各單位要嚴格落實集團公司和旅業(yè)公司關于春運安全服務保障工作的部署，進一步提高思想認識，切實把安全放在春運保障的第一位;通過安全培訓、安全演練、安全宣傳等多種形式，提高全體員工的安全意識與能力;強化三基建設，推動各項安全管理措施的落地，尤其是要加強對外包單位安全監(jiān)管;對于檢查中發(fā)現的安全隱患要及時進行整改，有效防控安全風險，切實做到對安全隱患零容忍;針對可能出現的極端天氣情況，要保障應急預案的有效性;要關注顧客的需求，注重細節(jié)、真情服務，努力提高顧客的滿意度。

　　檢查中，對旅業(yè)公司所屬京瑞飯店管理公司，及所屬航服公司近期開展的新業(yè)務現場進行了專項檢查，詳細的了解掌握新業(yè)務的安全、服務工作開展情況。公司領導指出新業(yè)務有效開展離不開安全基礎的保障，相關單位要全面落實好主體責任、領導責任、崗位責任和監(jiān)管責任;要根據新業(yè)務的特點，進一步理順服務流程，盡快完善質量管理體系，助力品質化的發(fā)展。

　　據悉，為確保春運保障工作順利實施，旅業(yè)公司積極對接首都機場集團公司方案要求，結合公司實際，制定了旅業(yè)公司春運安全服務保障方案，通過宣貫部署、專項培訓等形式，細化落實各項工作要求。全體員工齊心協力保障安全、提升服務品質，踐行真情服務，為賓客提供一個平安、順暢、愉悅、樂享的出行體驗。

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