春節(jié)剛過(guò)，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪毫無(wú)預(yù)警的降臨在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)的上空，旅客們心中的冰雪天使，也瞬間變成了阻擋回家之路的攔路虎。

　　此時(shí)正值春運(yùn)返程高峰，一大批旅客不得不因此滯留在機(jī)場(chǎng)。為緩解廣大滯留旅客緊張焦慮的情緒，長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)“冰凌花”班組全體成員以飽滿的熱情，真誠(chéng)的為每一位旅客送去溫暖、周到的服務(wù)。

　　面對(duì)未知的天氣情況給飛機(jī)帶來(lái)的幾個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間的延誤的情況，“冰凌花”班組全體成員始終將“三暖服務(wù)”牢記于心，并付諸于行。她們心系旅客，不辭辛苦，照顧無(wú)人陪伴的孩子，幫助行動(dòng)不便的人士推輪椅、拿行李，為旅客發(fā)放熱餐食，送上熱水、毛毯和地墊，隨時(shí)回答旅客的登機(jī)查詢，及時(shí)安撫旅客的情緒……候機(jī)廳里隨處可見(jiàn)她們忙碌的身影。

　　直至凌晨?jī)牲c(diǎn)，滯留在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)的最后一架飛機(jī)被送走，冰凌花班組成員已連續(xù)無(wú)間斷的工作了18個(gè)小時(shí)。雖然累得腰酸背痛，腿腳灌鉛，甚至每走一步腳底都像針扎一般疼痛，但她們始終微笑著，因?yàn)樗齻冎��?她們的堅(jiān)守，換來(lái)了旅客的溫暖與心安。她們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了民航人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任、細(xì)心與熱情。

　　天無(wú)情，人有情。天氣雖冷，但看著每一架飛機(jī)安全著陸，順利啟航，民航人心里有著說(shuō)不出的暖。

　　不忘初心，砥礪前行，傲雪凌霜，“冰凌花”始終在路上!

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