伊寧機場開展行李運輸“陽光行動”
近日,伊寧機場行李運輸“陽光行動”正式啟動,這標志著伊寧機場的服務品質又向前邁進一步。
伊寧機場行李運輸“陽光行動”旨在讓旅客對機場的行李運輸服務進行現場監督,工作人員在行李托運柜臺旁安裝了行李分揀監控視頻,旅客能對自己的行李動態情況和去向、工作人員的服務質量實時監控,讓旅客體驗機場公開、透明化的服務。
“陽光行動”可以有效降低運輸行李的破損率,進一步化解“機場服務品質亟待提升與旅客高質量服務需求的矛盾”,想旅客之所想,為旅客提供更優質服務。
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