3月16日，廣東省總工會副主席、女職委主任郭開農一行赴南航股份客艙部進行女職工創新工作室調研指導工作。南航集團(股份)公司工會主席李家世出席會議，南航各單位女工主任、客艙部相關工會女職委人員，以及乘務員代表等近百人參加了調研交流活動。

　　廣東省總工會副主席、女職委主任郭開農

　　郭開農副主席指出，南航工會女職委為員工做的實事中，有兩項特色工作非常突出，一是員工EAP心理援助，這是很多公司沒有做到的，二是員工團購工作，想員工所想，做員工所需，為員工所求，是工會實實在在為員工辦實事的典范。

　　郭開農副主席提出對南航工會的三點期望：一是做好創新工作，要體現在科研、技術、管理、服務四個方面，同時要提升職工素質、服務水平以及創新能力;二是要弘揚勞模精神和工匠精神，營造“比學趕幫超”氛圍，為員工提供好的環境、好的平臺，培養并發現好員工;三是韓慷慷創新工作室爭取作為示范單位推廣到全省工會工作中去。

　　南航集團(股份)公司工會主席李家世

　　李家世主席首先感謝省總工會對南航工會工作的肯定和鼓勵。同時表示，借助客艙部韓慷慷創新工作室這個平臺，提出兩點希望：一是2018年南航集團工會女職工工作要按照廣東省總工會和民航工會的要求，按照郭開農副主席提出的要求，以黨的十九大精神為指引，圍繞中心、服務大局，強化女職工工作的使命感，以女職工勞模創新工作室建設為契機持續大力弘揚勞模精神和工匠精神，增強勞模先進創新工作室創建力度和輻射帶動作用。二是以打造陽光南航，以成為“美好之家”為目標，著力“六個突出”，聚焦女職工特殊權益和需求，推動女職工中心工作再上新臺階。

　　南航集團(股份)公司工會女職委主任黃素影

　　黃素影主任主持調研座談會，表示南航工會女職委將按照省總工會的要求提升自身能力，進一步改進女職工創新工作室硬件和軟件，發揮更強大的標桿作用，扎實做好南航女職工日常工作和創新工作，為建設陽光南航之家做出更大的貢獻，并爭取早日成為全省工會工作示范。

　　南航股份客艙部總經理趙文勇

　　趙文勇總經理代表客艙部黨委致歡迎詞，感謝省總工會、公司工會及各兄弟單位對客艙部的關心和指導。同時特別指出：作為南航首家女職工創新工作室，韓慷慷創新工作室是南航客艙人先進性的代表和縮影，以顧客需求為導向、以提升服務水準為己任、以世界一流為目標，努力提高南航空中服務的基礎能力、高端服務能力、服務創新能力。2017年，南航空中服務碩果累累、亮點紛呈，創新工作室的作用發揮顯著。2018年，客艙部上下將大力弘揚勞模精神，以女職工創新工作室為引領，發揮好示范引領作用，加快對標國際，建設美麗客艙，為打造世界一流空中服務品牌做出應有的貢獻!

　　郭開農和南航集團(股份)公司工會主席李家世共同為獲得“廣東省五一勞動獎狀”單位——南航股份客艙部服務質量管理處揭牌，并向獲獎單位表示熱烈祝賀。

　　服務質量管理處經理李白薇作南航客艙部韓慷慷創新工作室創建的專題匯報，女職工創新工作室現場展示“木棉特飲”、南航茶文化、空中酒窖、英式下午茶等特色服務。

　　▲南航股份客艙部服務質量管理處經理 李白薇

　　▼韓慷慷創新工作室帶頭人 韓慷慷

　　品味香茗、小嘗甜點、展示茶藝、空中酒窖

　　調研交流人員現場考察了股份客艙部“職工之家”建設情況，到客艙文化長廊、星光大道、乘務員服務中心、乘務員出勤簽到區和愛心媽媽小屋等建家服務場地實地走訪，并重點參觀了韓慷慷女職工創新工作室。

　　韓慷慷創新工作室成立于2016年12月，依托南航股份客艙部服務質量管理處，著眼空中服務標準、產品、成果創新建設。作為南航首家女職工創新工作室，既是南航每天2000余個航班服務標準的制定者，也是一萬五千余名乘務員服務能力提升的引領者，更是建設世界一流空中服務品牌的設計者。

　　新的一年，新的挑戰，新的機遇，南航股份客艙部工會將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，秉持以“美麗、快樂、責任、真情、卓越”的客艙文化價值觀，創建更多的勞模創新工作室，通過不斷完善創新機制把創新工作室打造成為新時期勞模工作和職工創新工作的重要品牌，為打造有客艙特色的一流空中服務，為南航建成世界一流的航空運輸企業貢獻力量!

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